中国国際航空、アマデウスのeコマース・ソリューションを利用し、国際線のオンライン予約数・旅客数を増大
～ 世界25ヵ国で導入、2008年第1四半期のオンライン予約数は52%増 ～
2008年7月17日
【マドリード（スペイン）7月7日（現地時間）発】 旅行・航空業界向けITソリューション・プロバイダのアマデウス社（本社：スペイン・マドリッド）は、中国国際航空が世界25ヵ国でアマデウスのオンライン予約・販売ソリューションを導入したと発表しました。中国国際航空は、容易にカスタマイズできるホスティング形式のオンライン予約ソリューションに切り換えたことにより、北京オリンピックの開催で需要が著しく増す国際線のオンライン予約を円滑に遂行できるようになります。
中国国際航空はアマデウスとのパートナーシップのもと、世界各国で現地の言語と通貨に対応したオンライン予約ソリューションを提供し、顧客の利用満足度を高める一方、オンラインのコンバージョン・レート（購入率）を向上させていています。
中国国際航空 eコマース担当ディレクターのルイ・ドン氏は「私たちは、様々な顧客層に支えられながら世界中で事業を展開しているため、各国の市場で地域に根ざしたウェブを構築できる手法を選ぶ必要がありました。そしてこの選択の結果、顧客に最良のオンライン体験を提供できています。北京オリンピックを前に旅客数が増大するこの時期を契機に、国際線のオンライン事業は拡大していくでしょう」と述べています。さらに「中国国際航空の競争力は、アマデウスの財務基盤の強さと強力な予約エンジン技術により維持できていると言っても過言ではありません。過去数ヵ月の実績を見てもその成果は如実に示されており、今年第1四半期のオンライン予約数は50%以上の増加となりました。アマデウスとの協業を通じて、オンラインを利用するすべての顧客により良い利用体験を提供し続けられることを楽しみにしています」と述べています。
アマデウス･アジア プレジデントのデービッド・ブレットは「私たちの中国でのリーダーシップは、国際市場に対する強さ、高い機能性、そして航空会社のテクノロジー・パートナーとしての実績によります。中国国際航空のパートナーとして、同社の成長の一端を担えたことに誇りに感じます。eコマース・ソリューションの提供を通じて、アジア地域での事業拡大に一層、努めます」と述べています。
アマデウス エアライン・ダイレクト・チャネル担当グローバル・ディレクターのフィリップ・デア・アルスラニアンは「中国国際航空のオンライン事業の成功と発展に貢献できたことを嬉しく思います。アマデウスのウェブ2.0のソリューションではカスタマイズを容易に行えるため、オンライン事業を急速に立ち上げたり、コンバージョン・レートを世界規模で向上させたりすることができます。アマデウスはeコマースに対する取り組みを強化しており、パートナーはeコマースの潜在的なビジネス機会とアマデウスの新しい技術により、オンライン事業を持続させていくことができます」と述べています。
アマデウスのeコマース・ソリューションは現在、世界80社以上の航空会社で利用され、そのウェブ・サイト数は250以上に及びます。アマデウスのeコマース・ソリューションを利用している航空会社は、エア・カナダ、中国国際航空、エールフランス航空、ブリティッシュ・ミッドランド航空、キャセイパシフィック航空、チャイナ エアライン、中国東方航空、中国南方航空、香港ドラゴン航空、エバー航空、フィンランド航空、イベリア航空、カンタス航空、シンガポール航空などです。
【アマデウス】
アマデウスは、旅行プロバイダ、旅行代理店、そして旅行者に選ばれているITテクノロジーパートナーです。急速に変化する旅行業界において流通、IT、POS (Point-of-Sales) のソリューションを提供し、ニーズに適応しています。主要顧客は、旅行プロバイダ（航空会社、ホテル、レンタカー会社、鉄道会社、フェリー運行会社、船旅会社、保険会社、ツアー旅行業者）、旅行代理店、旅行者（企業や一般旅行者）。4つのソリューションは、予約システム（流通）＆コンテンツ、セールス＆e-コマース、業務管理、サービス＆コンサルティング。マドリッド（本社とマーケティング部門）、ニース（開発部門）、そしてアーディング（オペレーション部門/データ処理センター）を拠点とし、この他にマイアミ、ブエノスアイレス、バンコクにリージョナル・オフィスを構え、76ヶ国、217を超えるマーケットで展開。
株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 千代田区、代表取締役 大竹 美保）は、100％子会社。
