アマデウス、北米旅行産業の支援に向け米国シカゴにITコンピテンシー・センターを開設
～ ユナイテッド航空での航空予約・顧客管理システム「Amadeus Altéa ITプラットフォーム」の導入支援と、将来のITプロジェクトに対する布石 ～
【シカゴ（米国）2月4日（現地時間）発】
旅行・航空業界向けITソリューション・プロバイダのアマデウス社（本社：スペイン・マドリッド）は、米国イリノイ州シカゴ郊外に「北米ITコンピテンシー・センター」を新設すると発表しました。同センターは当面、同社の北米のパートナー航空会社であるユナイテッド航空での航空予約・顧客管理システム「Amadeus Altéa ITプラットフォーム」の導入支援を目的に稼働しますが、北米でのIT事業の拡大に向け、他の航空会社や旅行サービス会社向けの技術・エンジニアリング支援も視野に入れています。
アマデウスではこれまでに、ブリティッシュ・エアウェイズとカンタス航空向けにそれぞれ英国・ロンドンとオーストラリア・シドニーでITシステムをAmadeus Altéa ITプラットフォームへと移行させるセンターを開設しており、今回の北米ITコンピテンシー・センターはこれを踏襲するものです。ユナイテッド航空ではすでにAmadeus Altéa ITプラットフォームの導入に着手しており、アマデウスはイリノイ州アーリントンハイツに開設されるセンターに専門のITスタッフを派遣し、ユナイテッド航空とともに作業を進めていきます。
アマデウス スターアライアンス担当ディレクターのマブルーク・セディリは「北米ITコンピテンシー・センターを開設し、現地でユナイテッド航空とともにAmadeus Altéa ITプラットフォームへの移行プロジェクトを着手できることに期待しています。同センターでは、Amadeus Altéa ITプラットフォームのもつ豊富なソリューションとプロジェクトの成功に向けた献身的な取り組みが展開され、このプロジェクトの中核として機能します。また、同センターはアマデウスの北米での一層の成長を果たす上での鍵にもなります」と述べています。
アマデウスでは、北米ITコンピテンシー・センターをユナイテッド航空のプロジェクトだけでなく、既存ならびに潜在的顧客に対するITサポートやカスタマイズ・サービスの開発を提供する拠点として位置づけています。アマデウスの北米拠点はフロリダ州マイアミにありますが、同拠点は北米の航空会社向けの営業管理や販売活動を主眼にしています。
【アマデウス】
アマデウスは、旅行プロバイダ、旅行代理店、そして旅行者に選ばれているITテクノロジーパートナーです。急速に変化する旅行業界において流通、IT、POS (Point-of-Sales) のソリューションを提供し、ニーズに適応しています。主要顧客は、旅行プロバイダ（航空会社、ホテル、レンタカー会社、鉄道会社、フェリー運行会社、船旅会社、保険会社、ツアー旅行業者）、旅行代理店、旅行者（企業や一般旅行者）。4つのソリューションは、予約システム（流通）＆コンテンツ、セールス＆e-コマース、業務管理、サービス＆コンサルティング。マドリッド（本社とマーケティング部門）、ニース（開発部門）、そしてアーディング（オペレーション部門/データ処理センター）を拠点とし、この他にマイアミ、ブエノスアイレス、バンコクにリージョナル・オフィスを構え、76ヶ国、217を超えるマーケットで展開。株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 千代田区、代表取締役 大竹 美保）は、100％子会社。
