アマデウス・ジャパン、今後加速する旅行・航空業界のIT化に呼応した個人情報の保護に向け、プライバシーマークを取得
旅行・航空業界向けITソリューション・プロバイダの株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 千代田区、代表取締役 大竹 美保）は、2006年7月19日付けで、財団法人日本情報処理開発協会から、個人情報の適切な取り扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークを取得し、同マークの使用を認められました。
プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム - 要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者などを認定し、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動にプライバシーマークの使用を認める制度です。
アマデウス・ジャパンでは、同社の旅行予約・流通システムや旅行・航空業界向けの様々なITソリューションを通じて、旅行会社と世界の航空会社やホテル、レンタカー会社を結び、旅行予約業務を一貫してサポートしています。このため、同社の旅行予約・流通システムを通じて間接的に、旅行者の個人情報を取り扱っており、これまでも個人情報の保護には、適切な管理体制のもと、細心の注意を払ってきました。オンラインによる渡航予約や航空券のeチケットなどの普及を背景に、旅行業界では今後、IT化が加速すると見込まれており、アマデウスでは、急増する電子データの個人情報に対する保護・管理の強化が急務と考えています。
今回、アマデウス・ジャパンでは、旅行・航空向けにITソリューションを提供する企業として、同社の情報保護の取り組みが適正であることを客観的に示し、旅行者ならびに旅行会社の間で、アマデウスに対するより一層の信頼感を醸成するために、プライバシーマークを取得することになりました。なお、GDS/CRS企業としてプライバシーマークを取得した企業は、アマデウス・ジャパンが初めてです（注：財団法人日本情報処理開発協会の7月11日現在のプライバシーマーク使用許諾事業者一覧にある事業者名からの判断）
プライバシーマークの取得に際しては、社内にワーキンググループを設置し、派遣社員を含めた全従業員を対象に個人情報の取り扱いに関するトレーニングを実施する一方、従業員が利用するパソコンやサーバーなどのハードウェア面での情報セキュリティー対策も整備し、全社一丸となって取り組んできました。
株式会社アマデウス・ジャパン 代表取締役 大竹 美保は「世界展開するアマデウスにとって日本市場は、最も注力を強めている地域の一つです。アマデウス・ジャパンでは、日本市場独自のニーズや商習慣に即したビジネス『Japanization』を進展させ、顧客満足度を向上させることにより、この取り組みが奏功すると確信しています。今回のプライバシーマークの取得は、まさにJapanizationの表れであり、大変嬉しく思います」と述べています。
アマデウス・ジャパンでは、プライバシーマーク認定企業として、今後も顧客の信頼に応えるよう、全社的に保護・情報資産保護の取り組みをさらに強化し、顧客の個人情報の安全管理に努めます。
アマデウス･ジャパン代表取締役の大竹美保は「アマデウスジャパンは、eチケット率の向上に対して、日本独自仕様として開発した旅行会社向けのグループeチケット発券プログラムを展開するなど、多方面でITを活用した旅行予約の提供能力を積極的に強化してまいりました。2007年はeチケット化100％に向けて、ITの利用技術に優れたアマデウス･ジャパンが航空会社や旅行会社の旅行予約を支援できる機会は今まで以上に増すと期待しています。また、eチケット対応可能な航空会社数が業界最多であり、日本市場において、より一層貢献できるよう努力してまいります。」と述べています。
【アマデウス】
アマデウスは、旅行プロバイダ、旅行代理店、そして旅行者に選ばれているITテクノロジーパートナーです。急速に変化する旅行業界において流通、IT、POS (Point-of-Sales) のソリューションを提供し、ニーズに適応しています。主要顧客は、旅行プロバイダ（航空会社、ホテル、レンタカー会社、鉄道会社、フェリー運行会社、船旅会社、保険会社、ツアー旅行業者）、旅行代理店、旅行者（企業や一般旅行者）。4つのソリューションは、予約システム（流通）＆コンテンツ、セールス＆e-コマース、業務管理、サービス＆コンサルティング。マドリッド（本社とマーケティング部門）、ニース（開発部門）、そしてアーディング（オペレーション部門/データ処理センター）を拠点とし、この他にマイアミ、ブエノスアイレス、バンコクにリージョナル・オフィスを構え、76ヶ国、217を超えるマーケットで展開。株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 千代田区、代表取締役 大竹 美保）は、100％子会社。
