Gestione Clienti
Ottimizza la gestione delle informazioni
Amadeus ti propone una suite di soluzioni di grande utilità per i Tour Operator che gestiscono un notevole carico di informazioni relative ad itinerari complessi.
La gestione delle informazioni è ottimizzata integrando il PNR e Amadeus Customer Profiles, consentendo così un trasferimento veloce di informazioni da una funzionalità all’altra.
Amadeus Customer Profiles
Amadeus Customer Profiles offre uno degli strumenti più semplici, veloci e sicuri attualmente esistenti sul mercato finalizzato alla creazione ed archiviazione dei profili aziendali e personali dei tuoi clienti.
Attraverso Amadeus Customer Profiles, tutte le informazioni relative ai dati anagrafici e personali dei clienti ed utilizzate in precedenti bookings (PNRS) sono efficacemente archiviate e conservate in Amadeus e possono essere immediatamente accessibili per le future prenotazioni.
Amadeus Customer Profiles permette di archiviare informazioni sui propri clienti sia a livello individuale sia come appartenenti ad aziende in modo da poter facilitare e rendere piu' veloci le prenotazioni. I dati archiviati nei profili possono essere inseriti in modo automatico all'atto della creazione di un nuovo PNR. Inoltre è possibile indirizzare e restringere il campo della ricerca delle disponibilita' in base alle preferenze del cliente.
Amadeus Travel Preferences Manager
Amadeus Travel Preferences Manager é una funzionalità del Sistema Centrale, richiedibile separatamente dagli altri prodotti, che consente di inserire policy o preferenze a livello di Tour Operator, Azienda o passeggero e di utilizzarle in modo interattivo nel processo di prenotazione, garantendo la corrispondenza con quanto prenotato riducendo il numero di input e la possibilità di errori.
È possibile visualizzare le preferenze di disponibilità definite oppure “filtrare” il display secondo le preferenze caricate; si può anche avere un display che mostri sulla stessa schermata sia la disponibilità neutrale che quella “filtrata”.
