Air France e KLM adottano la soluzione Amadeus per garantire un servizio passeggeri di ultima generazione
I due vettori, che già utilizzano il sistema di prenotazioni Amadeus, compiono un ulteriore passo verso il consolidamento e la modernizzazione del proprio servizio passeggeri
Amadeus, leader nella distribuzione globale e nella fornitura di tecnologie per l’industria dei viaggi e del turismo, ha siglato un accordo decennale con Air France e KLM Royal Dutch Airlines per l’implementazione del sistema Amadeus Altéa Inventory, che nel 2010, sarà completamente integrato con Altéa Reservation.
Entrambi i vettori sostituiranno i propri sistemi operativi, con un’unica soluzione che gestirà i 74.5 milioni di passeggeri e gli oltre 900.000 voli all’anno delle due compagnie.
Amadeus Altéa Inventory è un’applicazione che fa parte della suite Altéa ed è stata adottata da oltre 70 compagnie aeree nel mondo. Progettata utilizzando un’architettura Service Oriented e le tecnologie più avanzate, consente alle compagnie aeree di automatizzare la gestione degli orari dei voli, l’assegnazione dei posti e il controllo della disponibilità utilizzando le tecniche più avanzate di gestione dei ricavi ed offrendo ai propri clienti servizi unici come l’assegnazione ponderata dei posti per i gruppi.
Altéa fornirà ad Air France e KLM il supporto necessario per raggiungere l’obiettivo di massimizzare i ricavi per un’unica attività che opera con due diversi codici di compagnia. I due vettori coglieranno questa opportunità per allineare ed ottimizzare i processi di gestione degli orari e dei ricavi adottando le procedure migliori di entrambi.
“La transizione verso un sistema integrato basato sulla piattaforma leader dell’industria aerea è strategico per il gruppo Air France-KLM. Grazie all’integrazione con Amadeus Altéa Suite, non solo raggiungeremo sinergie a livello operativo, ma Air France e KLM beneficeranno di una completa sincronizzazione dei dati. L’adozione del sistema Altéa Inventory migliorerà in modo radicale i servizi che Air France e KLM propongono ai propri clienti”, ha commentato Pierre-Henri Gourgeon, CEO del gruppo Air France-KLM.
“In questo difficile periodo, ogni singolo miglioramento diventa significativo. Il sistema di Amadeus ci permetterà di effettuare i controlli dinamici della disponibilità di cui necessitiamo per sfruttare al massimo ogni opportunità di ricavo”, ha aggiunto Peter Hartman Presidente e CEO di KLM.
Air France ha collaborato al lancio del sistema di prenotazioni Amadeus e la migrazione in Altéa Customer Management Solution è stata una scelta strategica, in seguito alla fusione di Air France e KLM, nel maggio 2004 per ottimizzare i processi operativi critici dei due vettori e garantire una competitività a lungo termine. KLM Royal Dutch Airlines è entrata nella piattaforma di prenotazioni Amadeus Altéa nell’aprile 2007, favorendo così l’ottimizzazione delle vendite, delle prenotazioni e delle operazioni in code share delle due compagnie.
“Amadeus è entusiasta di collaborare con Air France e KLM al loro progetto di consolidamento. Senza dubbio la migrazione nel sistema Altéa Inventory diventerà entro un paio di mesi una straordinaria opportunità, consentendo ad entrambi i vettori di ottimizzare i propri ricavi in un’unica soluzione. E’ stato un processo laborioso, ma appagante definire la soluzione ottimale per soddisfare le complesse necessità dei due vettori e in Amadeus siamo orgogliosi di lavorare per clienti così esigenti da spronarci ad essere sempre all’avanguardia per le innovazioni”, ha commentato David Jones, Presidente & CEO di Amadeus.
David Jones ha espresso soddisfazione per la rinnovata fiducia nelle capacità di Amadeus di fornire soluzioni IT sempre all’altezza delle più avanzate richieste dei vettori.
A seguito della decisione di Air France e KLM, altre compagnie aeree, che hanno attualmente in uso i sistemi operativi dei due vettori provvederanno alla migrazione nella piattaforma Amadeus. Kenya Airways e Martinair lasceranno i sistemi di KLM nel 2010.
