Amadeus si conferma al primo posto in Italia con uno scarto del 10% rispetto alla concorrenza
Sempre più Agenti di Viaggio Italiani scelgono Amadeus come partner tecnologico
Amadeus, leader nella distribuzione globale e nella fornitura di tecnologie per l’industria dei viaggi e del turismo, si conferma leader indiscusso della distribuzione per le Agenzie di Viaggio italiane.
Amadeus, ormai stabilmente al primo posto, anche nel mese di febbraio
In un mercato del transato via GDS che è sceso del 9% rispetto allo scorso anno, Amadeus, unico GDS a crescere in Italia, si è stabilmente attestato al primo posto con un distacco di oltre dieci punti percentuali di market share dal secondo. Un dato ancora più eclatante se si considera, che negli ultimi 3 anni, Amadeus, in Italia, é cresciuto di oltre il 20% in termini di segmenti prenotati.
“A fronte di questo successo, vogliamo ringraziare tutte le Agenzie di Viaggio che ci hanno scelto ed apprezzano, in numero sempre maggiore, la tecnologia di Amadeus per la sua facilità d’uso, la sua modularità e l’eccezionale ed unica capacità di integrazione con le soluzioni del Cliente”, afferma Fabio Maria Lazzerini, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Amadeus Italia.
Una fitta rete commerciale con presenze su tutto il territorio italiano dialoga e visita giornalmente gli utenti di Amadeus per ascoltare e soddisfare le esigenze di un business che richiede sempre più specializzazione ed attenzione al Cliente.
“Siamo orgogliosi di rappresentare una rete di vendita che nessun altro GDS ha: per numero, competenza, professionalità e passione per il Cliente”, afferma Daniele Mignone, Direttore Vendite di Amadeus Italia. “Oggi possiamo dire di essere veramente presenti e vicini a tutto il mercato italiano”, conclude Mignone.
In quest’ottica Amadeus Italia ha creato un team di Business Consultant che opera in quattro aree di specializzazione tecnologica: Project Design, Manutenzione Tecnologica a 360 gradi, Personal Assistant e Consulenza on site. I Business Consultant affiancano la forza vendite su tutto il territorio italiano: si tratta di un team di esperti con una solida competenza nella Travel Industry che lavorano per l’ottimizzazione e l’integrazione delle infrastrutture tecnologiche richieste dal Cliente nel portafoglio dei prodotti di Amadeus.
Un altro elemento di grande successo sono i Servizi di Amadeus Customer Care: l’approccio consulenziale di Amadeus ha come obiettivo primario quello di creare una partnership con i Clienti.
I servizi a valore aggiunto proposti dal Customer Care Amadeus consentono di potenziare il valore reale dei processi e degli investimenti IT del business dei Clienti.
Il Customer Care di Amadeus offre un supporto professionale anche a chi si avvicina per la prima volta al mondo Amadeus.
“Quale possa essere il mix vincente per essere diventati il numero
