Amadeus Hotel Platform
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Progettato e sviluppato interamente per l’ospitalità alberghiera, Amadeus Hotel Platform è la prima, singola applicazione che unisce sistemi di gestione di prenotazioni, proprietà, entrate e contenuti con una distribuzione globale multicanale.
Sfide
La rapidità è essenziale nell’industria alberghiera moderna. Il successo in questo settore estremamente dinamico, dipende dall’uso di tecnologia intelligente ed innovativa, che semplifica e consolida i sistemi di gestione di prenotazioni, distribuzione e clienti, offrendo più efficienza e maggiori guadagni.
Il progetto di Amadeus
Amadeus Hotel ha sviluppato una soluzione unica per velocizzare le operazioni. Amadeus Hotel Platform è il più grande progetto IT per il settore dell’ospitalità intrapreso da un’azienda di tecnologia e la più importante innovazione in questo campo degli ultimi 30 anni.
Con un’unica panoramica di tutti i dati relativi alle prenotazioni e ai clienti è possibile:
| Pensare rapidamente: | Ottimizzare i canali di vendita sia diretti che indiretti con un controllo istantaneo dell’inventario, delle tariffe e delle business rules per canale di distribuzione |
| Vendere rapidamente: | Identificare le opportunità rapidamente con accesso immediato ai dati consolidati in tutte le aree dell’attività |
| Agire rapidamente: | Personalizzare e migliorare il soggiorno presso l’hotel con accesso in tempo reale alle informazioni sulle preferenze degli ospiti e allo storico delle prenotazioni da tutti i touch point |
| Adattarsi rapidamente: | La tecnologia dei sistemi flessibili e processi più fluidi consentono di crescere velocemente e con investimenti oculati |
Caratteristiche principali
Un sistema centrale integrato di gestione delle prenotazioni, proprietà, entrate e contenuti con distribuzione globale multicanale permette di:
- Rendere fluida la gestione delle tariffe e dell’inventario grazie ad una visione globale delle prenotazioni e dei profili di ospiti e partner, accessibili da tutti gli touch point dell'hotel
- Gestire e personalizzare i contenuti descrittivi sia in forma di testo sia multimediali su tutti i canali in modo veloce e facile, grazie ad un unico punto di accesso
- Ottimizzare la domanda usando metodi di gestione delle entrate preesistenti e implementando un sistema di tariffazione dinamico, che si adatta alle condizioni del mercato
- Acquisire fonti di guadagno diversificate con strategie di merchandising per aumentare e ampliare l’offerta di camere e servizi e fornire la possibilità di prenotare altre componenti di viaggio (per esempio prenotazioni aeree, noleggio auto, assicurazione, etc.)
Una piattaforma di prenotazione e distribuzione unica, che fornisce:
- Accesso istantaneo a tutti i canali di vendita, sia indiretti (agenzie di viaggi GDS e online) sia diretti (sito web dell’hotel e call center)
- Controllo di tutti i punti di distribuzione gestiti centralmente, gestendo in modo rapido le tariffe unificate, quelle personalizzate e i contenuti, a seconda dell’andamento e del rendimento dei canali
Un quadro centralizzato dei profili degli ospiti e partner che permette di:
- Avere una conoscenza più approfondita di ogni ospite e partner grazie ad uno storico delle preferenze, abitudini e livello di spesa
- Offrire un’esperienza di alta qualità, costante in tutte le strutture, per rafforzare il marchio e fidelizzare la clientela
Sistemi aperti flessibili e adattabili che offrono:
- Un provider affidabile capace di gestire grossi volumi di informazioni
- Miglioramenti continui per adattarsi rapidamente al mercato sulla base delle esigenze delle società alberghiere e sugli sviluppi dei privati
- Piena flessibilità per integrarsi con i sistemi già esistenti e interagire con terzi
- Un basso costo d’implementazione e un servizio basato sulle transazioni
