KLM, Kenya Airways és Martinair migráció Amadeusra
A holland légitársaság (KLM) szerzõdése az Amadeus-szal
Örömmel értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a KLM Royal Dutch Airlines és a légitársaság rendszeréhez kapcsolódó Kenya Airways és a Martinair sikeresen átállt az Amadeus Altéa Reservation rendszerre és így ezen a platformon keresztül bonyolítja le eladásait és az összes foglalást.
E kivitelezés tovább bizonyítja az Amadeus sikerességét a nagy és összetett informatikai rendszerekről történő átállások területén. Az átállás előkészületei 30 hónappal ezelőtt kezdődtek, és a végleges kivitelezés a tervezett határidőre készült el. A projekt keretein belül elsőként került alkalmazásra egy ún. foglalások átvitelére fejlesztett pre-migrációs eszköz, amelynek köszönhetően a három légitársaságra vonatkozó leállás kevesebb, mint 6 óra volt. A számok magukért beszélnek: összesen 1.4 millió foglalás (PNR), 22 alkalmazás és 31 codeshare partner egyezmény került migrálásra. Emellett további 7,000 ATO (Airline Ticket Office) és CTO (City Ticket Office) terminál csatlakozott az Amadeus rendszerhez.
A KLM számára ez a migráció egy hatalmas előrelépést jelent az Air France-szal közösen használt informatikai rendszer és alkalmazások irányába. A francia és holland légitársaság egyaránt az Amadeus rendszert alkalmazza a foglalások elkészítéséhez. Ennek köszönhetően kölcsönösen összehangolhatják a különböző értékesítési csatornákat és utasaik számára ugyanazokat a magas szintű szolgáltatásokat biztosíthatják.
További tárgyalások folynak arról, hogy a többek között kritikus járatindításokat kezelő Altéa Customer Management Solution is bevezetésre kerül az Air France KLM Csoportnál, amellyel tovább növelhetik a vásárlói értéket és elégedettséget. Az Altéa CMS három részből áll, ezek az Altéa Reservation, az Altéa Inventory és az Altéa Departure Control rendszereket jelentik.
