Az Amadeusról
A kezdetektől
Az Amadeus a leggyorsabban fejlődő globális disztribúció rendszer (GDS) és technológiai szolgáltató, amely egyszerre kínál megoldást a világ idegenforgalmi szereplői számára a marketing, értékesítési és elosztó igények vonatkozásában. A vállalatot az Air France, Lufthansa, Iberia és SAS légitársaságok alapították meg, jelenleg pedig 200 piacon fejti ki tevékenységét világszerte.
Fejlett és összetett hálózatával, adatbázisával a legnagyobbak közé sorolhatjuk Európában, kiszolgálva több, mint 80,000 utazási irodát és 25,900 légitársasági értékesítési pontot. Az Amadeus rendszer megoldás-orientált eszközöket kínál, amelyekkel a helyfoglalások és a különböző dokumentumok kiállítása elvégezhetők (igazodva a BSP szabályokhoz). A rendszer semlegessége jelenti a garanciát arra, hogy egy teljes és szolgáltatói elkötelezettségektől mentes választékot adjon a felhasználók kezébe.
Az Amadeus mindig úttörőnek számított. Szakembereink már a vállalat megszületésének évében egy másfajta, haladó szemlélettel rendelkeztek az utazási irodák érdekeit képviselve:
- Létrehozott egy nemzetközi utazási irodai tanácsadó testületet (Amadeus International Travel Agency Advisory Board)
- Megalapította első helyi kereskedelmi egységét Finnországban annak érdekében, hogy magasabb színvonalon szolgálja ki az ország utazási irodáinak igényeit
- Az első olyan GDS-nek számított, amely biztosította a semlegességet a légitársasági menetrendek használatakor és a szabad helyek eladásakor
Növekedés és a tevékenység bővítése
A 90-es években az Amadeus továbbra is irányadó maradt az idegenforgalom számára azzal, hogy haladó, felhasználóbarát termékeket fejlesztett ki. Ezzel egyidőben megalkotta és megerősítette jelenlétét az iparágon belül az ún. NMC-k (országok képviseletei) és regionális irodák révén, valamint az online megjelenéssel. A vállalat minden termékét és szolgáltatását úgy tervezte meg, hogy egyaránt alkalmas legyen a szabadidős és üzleti utazások kiszolgálására:
- Bérautó, szálloda és légitársaság foglalási megoldások
- Üzleti utazások hatékony irányítása vállalatok részére
- Utazók számára kialakított online foglalási oldal, kiegészítve egy mindenre kiterjedő, a célállomásokra vonatkozó információs adatbázissal
2000-ben, a GDS-ek között elsőként az Amadeus megkapta az ISO 9001:2000 minősítést.
Jelentősebb sikerek, előrelépések és együttműködések
A századfordulón az Amadeus megerősítette üzleti kapcsolatát a vezető nemzeti légitársaságokkal, valamint felvásárolt fontosabb, különböző területekre specializálódott vállalatokat. A British Airways és a Finnair szerződést kötött az Amadeus légitársasági informatikai szolgáltatásának használatára, illetve a Qantas egyedülállóan nagy bizalmat szavazott vállalatunk számára egy tízéves együttműködés aláírásával. Emellett a fontosabb vállalatok és idegenforgalmi beszállítók egyaránt az Amadeus technológiai megoldását keresték az alábbi területeken:
- Értékesítési, foglalási és e-ticketing rendszerek
- Önkiszolgáló foglalási eszközök vállalatok számára
- Ügyfélkezelő megoldások légitársaságok számára
Ezzel egyidőben az Amadeus tovább erősítette portfolióját cégek felvásárlásával, mint például:
- SMART AB, Észak-Európa vezető disztribúciós vállalata
- Vacation.com, a szabadidős utazás legnagyobb amerikai marketing hálózata
- e-Travel, Inc., az üzleti utazás egyik vezető technológiai beszállítója
Amadeus: a megbízható technológiai partner
2005-től az Amadeus új tulajdonosai számára világossá vált, hogy a vállalat legnagyobb erőssége a partnereivel kialakított sikeres kapcsolatokban rejlik. Az üzletfelekkel történő hatékony együttműködés révén az Amadeus kiemelkedő megoldásokat fejlesztett ki az utazások lefoglalásához és menedzseléséhez. Az Amadeus nyitott, kommunikatív stílusa továbbra is vonzó lesz az iparág azon kiemelkedő szereplői számára, akik nagy jelentőséget tulajdonítanak egy megbízható és tapasztalt 'útitársnak'.
