Új hosszútávú szerződés az SAS & az Amadeus között
Az SAS-csoport és az Amadeus egy 10 éves technológiai együttműködésre vonatkozó szerződést írt alá egy új generációs személyszállítási szolgáltatási rendszer üzemeltetéséhez.
Madrid, Spanyolország, 2009. április 2.
Az SAS csoporthoz tartozó légitársaságok - a Scandinavian Airlines, Wideroe és a Blue1 - egy hosszú távú megállapodást írtak alá az Amadeus-szal az új generációs személyszállítást kiszolgáló és ügyfélkezelő platform, az Amadeus Altea bevezetésére vonatkozóan.
E technológia támogatja a SAS csoport törekvéseit, amely egyaránt vonatkozik a költséghatékonyságra és kapacitás megnövelésére. A légitársaság ezáltal még hatékonyabban tud majd reagálni a gyorsan változó piacokon, amely növeli versenyképességét. Az Amadeus fokozatosan fogja végrehajtani a migrációs folyamatot az SAS Csoporthoz tartozó légitársaságoknál, a projekt 2010-ben indul el.
Az együttműködés egyaránt kiterjed az ügyfélkezelő rendszer, az értékesítési folyamatok, a szabad hely kapacitás kezelésének, valamint az indulásokat ellenőrző folyamatok fejlesztésére. Mindezeket az Amadeus Altea megoldása egyszerre képes kezelni.
Az SAS légitársaságok az Amadeus e-kereskedelmi megoldásait is ötvözni fogják weboldalaikon, meglévő online rendszereik támogatása érdekében.
Az Amadeus ALTEA CMS nevű megoldása egy olyan egységes kezelőfelületet jelent, amely átfogó módon biztosítja a légitársaság személyszállítást kiszolgáló rendszerének hatékony működését. Az ügyfél adatbázis központosított kezelése megkönnyíti az információk cseréjét a helyfoglalástól kiindulva egészen a check-in-ig. Az ALTEA CMS egy ún. közösséget formáló platform, amelyet több, mint 100 légitársaság használ. Ennek egyik hatalmas előnye, hogy ezen légitársaságok helyeit, szolgáltatásait egyszerre 100 ezernél is több utazási iroda értékesítésítheti világszerte és a fejlesztési kötlségeket a közösség tagjai megosztják. Ez különösen fontos a jelenlegi gazdasági környezetben.
Eddig több, mint 50 légitársaság választotta a teljes Altea termék palettát, míg mintegy 100 légitársaság használ legalább egy ALTEA CMS megoldást. Az új technológiai platform azt jelenti, hogy a Scandinavian Airlines is igazodik a Star Alliance közös informatikai rendszeréhez (CITP), amelynek lelkét az egységes technológia adja.
