Η Amadeus Hellas παρουσίασε την έρευνα Show me the Value στα μέλη της Π.Ε.ΤΑ.Γ.Α.
Αθήνα, 8 Απριλίου 2008: Η Amadeus, ο κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας συμμετείχε στην ετήσια γενική συνέλευση που πραγματοποίησε σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας την Τετάρτη 2 Απριλίου 2008 η Πανελλήνια Ένωση Ταξιδιωτικών Γραφείων και Αερομεταφορών (ΠΕΤΑΓΑ).
Πριν την έναρξη της Γενικής Συνέλευσης οι παρευρισκόμενοι εκπρόσωποι ταξιδιωτικών γραφείων είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν από τον κ. Γιώργο Μπαλιούσκα, Εμπορικό Διευθυντή της Amadeus Hellas, για τα αποτελέσματα της μελέτης που εκπόνησε η διεθνής εταιρεία συμβούλων Hermes Management Consulting, για λογαριασμό της Amadeus. Στόχος της έρευνας υπήρξε η ανάλυση της διάρθρωσης του λειτουργικού κόστους των ταξιδιωτικών γραφείων και των tour operators στην Ελλάδα προκειμένου να προσδιοριστούν τα σημεία βελτίωσης και οι αναξιοποίητες ευκαιρίες ανάπτυξης της κερδοφορίας τους.
Η Hermes Management Consulting ανέλυσε τις επιχειρηματικές διαδικασίες και την κερδοφορία συνολικά εννέα αντιπροσωπευτικών tour operators καθώς και ταξιδιωτικών γραφείων που εξειδικεύονται στο επιχειρηματικό ταξίδι. Τα ταξιδιωτικά γραφεία που συμμετείχαν στην έρευνα επιλέχθηκαν με βάση το μέγεθος, την τοποθεσία και το βαθμό αυτοματοποίησης των εργασιών τους, αποτελώντας ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα της αγοράς. Κάθε δραστηριότητα της επιχειρηματικής διαδικασίας αντιστοιχήθηκε σε ένα κόστος ούτως ώστε να είναι ξεκάθαρες οι πιθανές δυνατότητες βελτίωσης.
Κάποια από τα βασικά στοιχεία που ανέδειξε η έρευνα σε σχέση με τις συνολικές δαπάνες που πραγματοποιούν τα ταξιδιωτικά γραφεία π.χ. σε προσωπικό, υποδομή, επικοινωνίες, back-office, κλπ., αντανακλούν τα ιδιαίτερα υψηλά διοικητικά έξοδα, τα σημαντικά κόστη διεκπεραίωσης μίας κράτησης καθώς και τις αδυναμίες αυτοματοποίησης και ολοκλήρωσης των back και mid-office διαδικασιών. Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι κατά μέσο όρο τα διοικητικά έξοδα καταλαμβάνουν το 18.1% του συνολικού κόστους σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο.
Οι παρευρισκόμενοι είχαν την ευκαιρία να λάβουν αντίγραφο της μελέτης η οποία διατίθεται και ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα: http://www.amadeus.com/showmethevalue_gr/showmethevalue_gr.html
ΤΕΛΟΣ
Σχετικά με την Amadeus
Η Amadeus είναι ο συνεργάτης τεχνολογίας για προμηθευτές, πωλητές και αγοραστές στον τομέα του ταξιδιού. Η εταιρία παρέχει λύσεις διανομής, ΙΤ και λύσεις για τα σημεία πώλησης, βοηθώντας τους πελάτες της να εναρμονιστούν, να αναπτυχθούν και να επιτύχουν στην ταχύτατα εξελισσόμενη αγορά του ταξιδιού. Πελάτες της αποτελούν οι προμηθευτές ταξιδιού (αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία, εταιρίες ενοικιάσεως αυτοκινήτου, εταιρίες σιδηροδρόμων, ακτοπλοϊκές εταιρίες, εταιρίες κρουαζιερόπλοιων, ασφαλιστικές εταιρίες και tour operators), πωλητές ταξιδιών (ταξιδιωτικά γραφεία) και αγοραστές ταξιδιών (εταιρίες και ιδιώτες). Οι λύσεις που διαθέτει ταξινομούνται σε τέσσερις κατηγορίες – Διανομή & Περιεχόμενο, Πωλήσεις & Ηλεκτρονικό εμπόριο, Διοίκηση Επιχειρήσεων και Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συμβουλευτικού χαρακτήρα.
Η εταιρία ανήκει στην κοινοπραξία WAM, του οποίου μέτοχοι είναι οι BC Partners, Cinven, Air France, Iberia και Lufthansa. Παγκοσμίως, η εταιρία απασχολεί 7,160 άτομα από 95 εθνικότητες.
Για περισσότερες πληροφορίες
• Amadeus Hellas, Βίκυ Μπαρδάκου, Tηλ: 210 9343707 - Email: vbardakou@gr.amadeus.com
• Action Hellas, Ματθαίος Βάλβης, Τηλ. 210 7240160 - E-mail: matthew.valvis@actionprgroup.com
