Les équipes
Etre partenaires & additionner nos talents
Notre organisation est résolument tournée vers nos clients : écoute attentive, adaptation des offres de produits et de services afin de répondre au plus juste des attentes ; à chaque instant nous nous efforçons de donner le meilleur. Parce que pour nous, le succès de nos clients est aussi notre succès.
Direction Commerciale
Pour accompagner et conseiller ses clients, Amadeus dispose d'une équipe commerciale organisée par segment de clientèle en fonction de la nature et de la structure des clients afin de répondre à leurs attentes et à leurs besoins.
Direction Marketing-Produit
L’objectif de la Direction Marketing - Produit est de fournir à chaque client l’offre la plus adaptée à son activité pour l’accompagner dans son développement, la fidélisation de sa clientèle et l’amélioration de sa productivité.
Nos équipes recueillent besoins clients et tendances marché à travers une collaboration étroite avec la force de vente, les études de marché, la veille concurrentielle et l’animation de groupes clients. Elles développent et font évoluer constamment l’offre produits et services selon les besoins de chaque type de client et rendent la technologie tous les jours plus accessible.
Direction Ingénierie et Services
En étroite collaboration avec les directions Marketing-Produits et Commerciales, la direction Ingénierie et Services développe les produits et solutions qui apportent à nos clients les outils technologiques leur permettant de réaliser au mieux leur métier.
Ces prestations sont complétées par une offre de service (documentation, formation, support), pour accompagner nos clients dans la mise en oeuvre et l'usage des produits & solutions d'Amadeus.
Direction des Affaires Economiques et Financières
L'appartenance à un groupe de dimension internationale fait de la Direction Administrative Economique et Financière l'intermédiaire privilégié des partenaires stratégiques de l'entreprise. Dans une optique de rationalisation des coûts et de maîtrise des risques, les équipes de la Direction assurent un rôle permanent au niveau légal, administratif et financier afin de produire chaque jour une information de qualité pour l'aide à la prise de décisions.
Direction des Ressources Humaines
Elle appuie sa politique Ressources Humaines sur le développement des compétences et sur la formation de ses salariés. En effet, 4,7% de la masse salariale est consacrée à la formation, démontrant la volonté de la Direction des Ressources Humaines d’accompagner ses collaborateurs dans leur réussite professionnelle. De plus, à l’échelle d’Amadeus IT Group, un partenariat avec des universités (Instituto de Empresa Business School) ainsi que des parcours professionnels spécifiques pour toutes les fonctions principales de l’entreprise sont possibles.
Les partenariats tissés entre les grandes écoles et universités donnent à Amadeus France une meilleure visibilité auprès des jeunes diplômés et attirent des talents nécessaires à la bonne dynamique d’une entreprise comme la nôtre.
La Direction des Ressources Humaines gère l’ensemble des relations de travail, l’administration du personnel, les relations sociales et la communication interne d’Amadeus France.
Une nouvelle orientation de la DRH a également été donnée avec l’équipe « Services généraux, Environnement et Sécurité » afin de développer le programme « Environnement et développement durable » décliné au niveau du groupe.
En 2007, un programme « bien-être au travail » a été proposé aux salariés d’Amadeus France.
Par ailleurs et pour affirmer son engagement citoyen, Amadeus France agit en tant que mécène auprès des acteurs du monde associatif (Aviation sans frontières, AIDES…).
Service Marketing - Communication
Il a pour objectif d’asseoir le positionnement d’Amadeus France comme le partenaire technologique de l’industrie du tourisme et des voyages. Il réalise l’ensemble des opérations de communication auprès des clients et prospects du marché français afin d’accroître la notoriété de l’entreprise et pour favoriser son développement.
Il met en oeuvre des actions marketing et communication originales afin d'accroître la fidélisation des clients, développer l’adoption des produits et augmenter les ventes.
Il contribue à renforcer les relations avec les partenaires Amadeus en réalisant des opérations marketing et de fidélisation avec les acteurs majeurs de l'industrie du tourisme et des voyages : compagnies aériennes, loueurs de voitures, hôteliers, compagnies maritimes, assureurs etc.
Traveltainment - the Amadeus Leisure Group
Traveltainment est une nouvelle unité commerciale créée par Amadeus en 2008. Elle est destinée à offrir un système de distribution pour la vente du contenu loisirs. Ce département a une vocation mondiale mais se concentrera dans un premier temps sur les marchés européens tels que l’Allemagne, la France, l’Autriche, la Suisse, la Hollande, la Belgique, la Pologne et le Royaume-Uni.
