Les formations Amadeus

Une certification qui fait la différence sur le terrain.

Après une formation initiale, nos agents souhaitaient une formation avancée. Amadeus nous a proposé une formation sur-mesure qui s’est avérée être parfaitement adaptée. Cela a permis à nos agents de voyages de réduire les incompréhensions, de gagner en productivité et en efficacité. De plus nous avons constaté une réduction des appels à notre Help Desk interne et des ADM. La disponibilité et l’efficacité des formatrices ont été très appréciées par nos agents qui en sont revenus ravis.

Hélène Badin,

Responsable du Help Desk,
Club Voyages.

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> Des formations adaptées à votre niveau :
Amadeus propose des formations différents, selon votre expérience :

- Des formations de niveau Débutant : pour prendre en main les principaux outils et apprendre à effectuer les réservations courantes pour l’aérien et le rail. Des programmes spécifiques ont été développés selon que vous découvrez le secteur du tourisme, que vous avez un niveau BTS Tourisme ou que vous connaissez déjà un autre GDS.

- Des formations de niveau Avancé : pour vous perfectionner, gagner en productivité ou proposer des services additionnels

- Des formations de niveau Expert : pour maîtriser les opérations difficiles ou spécifiques, comme l’échange d’un billet ou les fonctions complexes de tarification manuelle.

> Des formations adaptées à votre secteur d’activité :
A partir du niveau Avancé, Amadeus propose des formations spécialisées selon le type d’activité de votre agence.
Ainsi, certaines formations sont orientées Loisir, d’autres Affaire.  Les Tour-opérateurs disposent également de modules spécifiques.
Par ailleurs, des formations sur-mesure, dont le programme est établi selon vos demandes, sont également disponibles. Ces formations peuvent être dispensées directement dans votre agence.

> Des formations qui vous permettent d’obtenir une certification
Chaque formation, à partir du niveau Avancé, se termine par un test en vue d’obtenir le certificat correspondant. Au fur et à mesure de votre parcours formation, vous enrichissez votre CV : en un coup d’oeil, votre employeur actuel ou potentiel évalue vos compétences.

> Les formations Amadeus sont maintenant animées près de chez vous en région
Depuis quelques mois, les formations Amadeus sont programmées à Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse. Que ce soit des formations de niveau Avancé ou Expert, vous avez le choix. 

> Les formations  à distance

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