IFTM Top Resa : Amadeus, plus que jamais présent aux côtés des acteurs du tourisme !
Paris, le 17 septembre 2009 : Amadeus, l’un des leaders mondiaux de solutions technologiques pour l’industrie du voyage et du tourisme, est partenaire officiel de IFTM Top Resa pour la troisième année consécutive.
Cette rencontre annuelle avec les professionnels du tourisme demeure un moment privilégié pour échanger avec les professionnels du tourisme et les soutenir dans leur activité.
>> Amadeus partenaire officiel de IFTM Top Resa
Depuis 3 ans, Amadeus, au côté des 4 autres partenaires du salon que sont Air France, Avis, Mondial Assistance et la SNCF, participe activement à l’organisation du salon.
« Nous avons tissé entre Amadeus et IFTM Top Resa un partenariat fort mettant encore une fois l’accent sur l’innovation. Nos équipes sur place s’attacheront à montrer que la technologie est aujourd’hui un élément différenciateur qui aide à mieux servir le voyageur. Cela reflète notre volonté de répondre à chacun des besoins de nos clients et prospects et de renforcer ainsi notre image de partenaire de proximité auprès des professionnels du tourisme. »
Jean-Louis Richard, PDG d’Amadeus France
Amadeus, en tant que partenaire technologique des professionnels du tourisme, vient enrichir en innovations le contenu du 31ème IFTM Top Resa à travers deux initiatives majeures :
- La troisième édition de « l’Odyssée Numérique » sur le thème « L’agence de voyage du futur ». Le showroom (stand F65) a été créé par Amadeus en partenariat avec IFTM Top Resa et l’Echangeur, centre européen des pratiques innovantes de la relation client ;
- Les différentes contributions sur le salon comme l’équipement, l’installation et la maintenance des ordinateurs et imprimantes des Business Centers (en partenariat avec Mondial Assistance), de la salle de presse, du Club Privilège, mais aussi la réalisation d’un plan de communication visant à promouvoir le salon auprès des clients (bannières sur le portail, le site corporate et la newsletter Amadeus).
>> Découvrir le stand Amadeus (stand F57)
Pendant les 4 jours du salon, les équipes commerciales d’Amadeus seront disponibles pour mettre leur expertise et leur savoir-faire au service des visiteurs du salon. Les équipes Amadeus seront à l’écoute des professionnels du tourisme pour décrypter les besoins de chacun et ainsi proposer les solutions les mieux adaptées.
Le stand Amadeus est le lieu privilégié pour la rencontre directe avec les clients et prospects ; il comprend :
- un point central d’informations, ouvert à tous les visiteurs qui souhaitent découvrir l’offre de produits et services Amadeus,
- 8 bornes d’accueil pour bénéficier de démonstrations sur les produits phares et nouveautés Amadeus,
- un espace dédié à TravelTainment pour présenter les solutions loisir,
- un espace dédié aux animations pour former les conseillers en voyages de manière ludique aux nouveautés produits.
>> Des solutions adaptées à l’activité de chacun
L’éventail de l’offre Amadeus s’adresse aussi bien aux vendeurs (agences de voyages), aux tour-opérateurs qu’aux acheteurs de voyages (entreprises et voyageurs d’affaires). Amadeus s’attache à faire évoluer son offre pour répondre aux besoins de chacun.
Zoom sur les solutions phares Amadeus présentées à IFTM Top Resa
Amadeus présente à IFTM Top Resa sa gamme de produits autour de 5 thématiques correspondant aux besoins de ses clients. Voici pour chaque famille les nouveautés et solutions phares de cette année : 
Simplifier
- Amadeus Ticket Changer est la première solution d’automatisation d’échange des billets d’avion. Facile et rapide, cet outil permet au conseiller en voyages de recalculer le tarif applicable des billets aériens en incluant directement les taxes et pénalités éventuelles. Cet outil abolit la fastidieuse tâche du calcul manuel et permet de proposer de nouveaux itinéraires sans risque d’erreur
- Amadeus Espace Pro a été lancée le 14 septembre 2009 en remplacement du portail Vianeo. Intégré dans la solution Amadeus Selling Platform, ce portail fournit un contenu différencié selon le profil de l’utilisateur : le conseiller en voyages trouve de la matière pour s’informer, conseiller, se former, mieux utiliser Amadeus et le responsable d’agence a accès à un contenu additionnel pour l’aider à gérer ses commandes et piloter l’activité de l’agence
- Amadeus e-Support Centre, outil d’assistance en ligne, permet aux utilisateurs des outils Amadeus de trouver par eux-mêmes, facilement et instantanément, toutes les réponses à leurs questions
Développer
- Amadeus Formation : le programme Amadeus a été entièrement revu et sera présenté en avant prémière sur le stand Amadeus (F57). La nouvelle offre permet aux conseillers en voyages d’obtenir une certification. A partir du niveau avancé, chaque formation se termine par un test et permet au conseiller en voyages d’enrichir son CV
- Amadeus All Fares, solution de réservation graphique, permet aux conseillers en voyages de comparer les prix de l’aérien grâce à une vue calendaire et réserver à J + ou - 1, selon le tarif choisi par le client
- Amadeus Hotel Store, avec un catalogue de plus de 50 000 établissements hôteliers dans le monde, présente aux vendeurs les différentes caractéristiques et services afin de mieux conseiller les voyageurs. Grâce à cette solution, la commission est réglée d’avance
- Amadeus Activities & Entertainment est la seule plate-forme du marché proposant plus de 7 000 prestations loisirs (spectacles, musées et autres activités loisirs) réservables par le conseiller en voyages en quelques clics. Il s’agit d’un outil précieux pour l’agence parce qu’il est source de revenus additionnels
- Amadeus Airport Express : grâce à l’intermodalité Air-Rail, les agences peuvent désormais réserver sur Amadeus les trains Express assurant la liaison de l’aéroport vers le centre-ville pour les passagers aériens
- Amadeus Ticketless Access est une solution révolutionnaire qui permet de vendre des sièges et des services des compagnies à bas coûts d’une manière simple et efficace pour les agences de voyages - loisirs comme affaires
Fidéliser
- Amadeus Activities & Entertainment, Amadeus All Fares, Amadeus Airport Express : solutions citées ci-dessus
- Amadeus Mobile SMS permet aux agences d’envoyer à leurs clients la confirmation, l’annulation ou le retard d’un vol par SMS, à tout moment
- Mobile Travel Assistant (Contigo) est une nouvelle offre à découvrir en avant première à IFTM Top Resa, sur le stand Amadeus
- Amadeus Ticket-Ability Pre-Check est la solution qui contrôle automatiquement les standards ATPCO et les règles IATA avant de réserver un billet d’avion. Le conseiller en voyages est ainsi assuré de choisir une compagnie aérienne en conformité avec les normes aériennes
- Amadeus Customer Profiles permet aux agences de créer et stocker les références clients (données personnelles et professionnelles) ainsi que leurs préférences. Cela permet de personnaliser le service client et de faciliter la réservation
Conquérir
- Amadeus Business Travel Portal, un outil de réservation en ligne personnalisable, s’adresse aux agences de voyages affaires qui souhaitent élargir leur offre pour les PME
- Amadeus e-Retail Engine est un moteur de réservation créé pour répondre à la stratégie Internet des agences de voyages. L’outil dispose de 1 000 paramètres pour personnaliser sa page web
- L’offre de sites Internet Amadeus, conçue pour répondre aux spécificités du e-commerce, qui complète la gamme de moteurs de réservation destinés au segment loisirs
- Le service de mise en relation immédiate entre les consommateurs et les professionnels du voyage (agences, tour operateurs, compagnies aériennes, loueurs de voitures) via le téléphone mobile, grâce à un partenariat avec la société Redshift
Découvrir
- Amadeus Selling Platform est l’interface de réservations et de ventes la plus utilisée par les agences de voyages en France. Sa nouvelle version 3.3 est désormais disponible
- Offre Bienvenue est une offre découverte qui s’adresse aux nouvelle agences de voyages, qu’elles soient du secteur loisirs, affaires ou mixtes
Zoom sur l’offre TravelTainment – The Amadeus Leisure Group
TravelTainment fête son 1er anniversaire sur le marché français ce mois-ci et profite de l’occasion pour présenter à IFTM Top Resa son portefeuille de solutions de distribution loisirs à destination des agences de voyages traditionnelles, des agences en ligne et des tour-opérateurs.
TravelTainment dispose d’un espace dédié sur le stand Amadeus sur lequel seront présentées les solutions multi-canal, multi-critères et multi-TO permettant la recherche, la comparaison et la réservation de prestations touristiques variées :
- TravelOffice, la solution B2B à destination des agences de voyages,
- TT-IBE, la solution B2C qui équipe les sites Internet destinés au grand public,
- les solutions optionnelles comme ttreviews (outil communautaire), ttibecityhotels (outil moteur de recherche hôtelière incluant la géolocalisation) ou encore la future solution Datamix (solution de Dynamic Packaging) disponible sur le marché courant 2010,
- Les outils d’administration permettant le management de la politique commerciale, l’animation du site Internet ou le suivi des réservations.
|
Démarche Développement Durable ! Pour éviter une déperdition des documents remis sur le stand, Amadeus a choisi de dématérialiser sa documentation et enverra par e-mail les fiches produits ou autres documents demandés par les clients qui se rendent sur le stand. Cette démarche correspond aussi à la volonté d’Amadeus de renforcer un partenairiat de proximité avec ses clients en leur fournissant un service personnalisé. |
> Pour plus d'informations sur la présence d'Amadeus sur le salon IFTM Top Résa : cliquez ici
> Plus d’informations sur Amadeus sont disponibles sur : www.amadeus.fr
Contacts presse Amadeus
Cohn & Wolfe pour Amadeus
Hortense Oury / Bertrand Cognard
Tél. : + 33 1 49 70 43 01 / 25
Fax : + 33 1 49 70 44 00
hortense.oury@cohnwolfe.com / bertrand.cognard@cohnwolfe.com
