Amadeus dynamise l’expansion mondiale d’AirAsia
Plus de 102 200 agences de voyages du monde peuvent désormais réserver des vols sur AirAsia.
Amadeus, leader mondial des solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, annonce aujourd’hui la conclusion d’un partenariat avec AirAsia, « Meilleure Compagnie aérienne Low Cost du monde » .
Cet accord permettra pour la première fois aux agences de voyage Amadeus du monde entier de réserver des vols sur AirAsia, comme elles le feraient pour n’importe quelle compagnie classique.
Plus de 102 200 agences utilisant le système de réservation Amadeus vont désormais pouvoir commander des vols sur AirAsia et sur toutes ses filiales - Indonesia AirAsia, Thai AirAsia et AirAsia X, spécialiste du long courrier à bas prix - grâce à l’implémentation d’Amadeus Ticketless Access destinée aux compagnies aériennes low cost. Cette technologie permet aux conseillers en voyages de trouver un éventail d’options de vol plus large et de proposer à ses clients la possibilité de se déplacer au meilleur prix.
« AirAsia s’est d’ores et déjà imposée comme l’un des leaders du transport aérien dans la zone Asie-Pacifique et veut évoluer pour devenir un acteur global majeur », déclare la Directrice commerciale de la compagnie, Kathleen Tan. « Nous avons une stratégie offensive d’expansion sur le marché mondial. L’accord passé avec Amadeus nous permettra d’avoir accès à une clientèle internationale plus large, par le biais des agences de voyages. Cette évolution est particulièrement cruciale pour AirAsia X, au moment où nous nous attachons à rendre les voyages longs courriers plus abordables et poursuivre ainsi notre expansion sur de nouveaux marchés. Depuis la mise en œuvre de cet accord, nous avons déjà commencé à enregistrer un vif intérêt de différents marchés, notamment de l’Europe. Nous espérons que l’accroissement de nos ventes grâce à ce nouveau segment des agences de voyages permettra à Air Asia d’atteindre ses objectifs d’expansion mondiale. »
Amadeus Ticketless Access est une solution révolutionnaire qui permet d’obtenir en temps réel des informations concernant les tarifs et les vols d’un transporteur low cost ; sur l’écran du conseiller ces données s’affichent à côté de celles fournies par les transporteurs classiques.
Mise au point par Amadeus pour répondre à une demande des compagnies aériennes low cost, des passagers et des agences de voyages, cette solution permet aux compagnies aériennes low cost de toucher de nouveaux segments de clientèle (voyages d’affaires, ventes sur les marchés mondiaux, etc.).
De leur côté, les conseillers en voyages peuvent offrir à leurs clients un meilleur service et un choix plus large d’options de vol. Amadeus a déjà enregistré les réactions positives d’un certain nombre de conseillers en voyages qui constatent qu’il leur est désormais très facile d’effectuer une réservation grâce à un affichage identique à celui des réservations sur une compagnie aérienne classique.
« Il s’agit d’une étape importante, non seulement pour AirAsia, mais également pour tout le secteur du transport aérien de la zone Asie-Pacifique », estime David Brett, Président d’Amadeus Asie Pacifique. « Amadeus est extrêmement fier d’inaugurer cette solution dans cette zone avec AirAsia. Nous espérons qu’elle favorisera, par son succès, la croissance et l’expansion rapide de cette entreprise dans le monde entier. La technologie Amadeus est à même de permettre une telle évolution, en élargissant le choix de vols des clients des agences de voyages et en donnant à ceux qui utilisent déjà les services d’AirAsia davantage de souplesse et de latitude dans la manière dont ils peuvent réserver et payer leurs billets. Dans la conjoncture actuelle cela peut être particulièrement intéressant pour les voyageurs d’affaires qui sont à la recherche de formules plus économiques. »
« Les avancées technologiques et l’importance croissante des compagnies low cost modifient les comportements des consommateurs qui sont aujourd’hui plus exigeants que jamais sur les prix », constate Kathleen Tan. « Le contexte économique nous offre des opportunités à l’heure où la demande de services low cost ne cesse de progresser, aussi bien dans le secteur des loisirs que dans celui des voyages d’affaires. Nous souhaitons pour cela profiter de notre important réseau en Asie, Australie, Chine et Moyen-Orient (comportant 8 hubs à Kuala Lumpur, Kota Kinabalu, Johor, Penang, Bali, Jakarta, Bandung, Bangkok, et bientôt Phuket et Surabaya) pour offrir des possibilités de voyages sur la compagnie très intéressantes. En permettant la réservation par les agences de voyages Amadeus, nous ouvrons l’accès aux compagnies AirAsia au sein d’une plateforme mondiale de ventes particulièrement riche. Cette initiative devrait, selon nous, constituer un élément important de nos projets de croissance planétaire et de notre stratégie d’expansion. »
Créé en 2001, AirAsia est rapidement devenu la plus grande et prospère compagnie aérienne low cost d’Asie. Élu cette année « Meilleure Compagnie aérienne Low Cost du monde » par Skytrax, ce transporteur dessert plus de 70 destinations nationales et internationales et gère plus de 130 itinéraires différents. Il effectue plus de 400 vols quotidiens, depuis ses hubs situés en Malaisie, en Thaïlande et en Indonésie.
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