Conference Management System
Gestion de conférences et de séminaires pour une planification efficace des événements.
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Amadeus Conference Management est une offre complète de gestion d’événements et de séminaires. En intégrant la location de salles de conférence et de matériel à des services de réservations de chambres et de restauration, vous pouvez gérer un événement de A à Z à l’aide d’un logiciel unique ce qui vous permet de consacrer plus de temps à servir votre clientèle.
Les challenges de l'industrie
La planification d’événements représente une importante source de revenus pour les hôtels. Elle indique non seulement le chiffre d’affaires qu’a réalisé la conférence, mais aussi contribue directement à la rentabilité d’autres services internes, tels que la vente de chambres, les réservations dans les restaurants, les prestations de loisirs. Etant donné la complexité de la logistique associée aux réservations de conférences, il est primordial qu’elles soient correctement effectuées afin d’éviter des erreurs coûteuses et une détérioration de votre image de marque.
Un système de gestion des événements sophistiqué et vos soucis liés la planification d’événements ne sont plus qu’un mauvais souvenir : une réponse rapide aux demandes des clients, une simplification de tous les services associés et une vue d’ensemble unique de l’offre et de ses composants facilitent le bon déroulement de votre conférence.
Transformez vos activités
Amadeus Conference Management couvre de façon rapide et efficace tous les aspects liés à la planification d’événements et de séminaires.
| Des services plus rapide : | Le coeur du logiciel est une base de données perfectionnée qui permet de gérer et de répondre instantanément aux demandes des clients. |
| Différenciation plus rapide : | Le stockage des données vous permet de répondre aux préférences des clients. Des outils de support performants permettent de leur apporter une personnalisation à chaque événement. |
| Contrôle plus rapide : | Un accès instantané à tous les événements et à chacun de leurs composants associés vous permet d’allouer plus efficacement les ressources de votre établissement. |
| Adaptation plus rapide : | Des alertes intégrées informent les organisateurs de toute modification qui affectera les autres services de l'établissement afin qu’ils puissent rapidement ajuster l'offre et éviter toute perte de ressources et de revenus. |
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Caractéristiques principales
Gestion intuitive des réservations de salles
- Les réservations de salles sont facilitées grâce à des aides visuelles interactives fournissant une vue d’ensemble claire des emplacements, de la capacité disponible et des coûts. Le personnel peut répondre immédiatement aux demandes des clients, optimisant ainsi le potentiel de la salle grâce à un accès ultra-précis aux données de planification des conférences. Les réservations peuvent être facilement retrouvées et mises à jour par simple clic sur le nom de l’événement afin d’y apporter les modifications nécessaires.
Alerte automatique de salle
- Les collaborateurs en charge des conférences peuvent immédiatement retrouver et mettre à jour tous les services associés en cas de modification ou d’annulation des dates d’une manifestation (chambres, matériel, salles, services annexes). L’exécution automatique des modifications évite les erreurs humaines et chaque composant d’un événement reste lié à la réservation de salle principale.
Plusieurs fonctions de recherche
- Les demandes des clients peuvent être rapidement exécutées grâce à plusieurs paramètres de recherche permettant de trouver immédiatement les informations souhaitées pour toute demande de réservation en cours ou passée.
Outils de support pour la planification
- Amadeus Hotel Conference Management génère des documents personnalisés relatifs à un événement. Ils peuvent être directement envoyés aux clients depuis le système (messagerie électronique intégrée) et sont également archivés dans le dossier de chaque manifestation : feuilles de fonction, plans d’étages, de salles, agendas, contrats, menus et photos des chambres.
