Amadeus Hotel Platform
Une solution innovante qui propose un système de réservation central et bien plus encore.
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Exclusivement conçu et développé pour les hôtels, Amadeus Hotel Platform est la première application à combiner des systèmes de gestion des établissements, des réservations, des revenus et de contenu avec un système de distribution mondial et multicanal.
Les challenges de l'industrie
Récemment, l’industrie hôtelière s’est développée et diversifiée à un rythme effréné et avec elle de nombreuses applications technologiques sont apparues. Les processus deviennent alors complexes et fragmentés, mais aussi fastidieux et onéreux. Parallèlement, les clients, de plus en plus avertis, demandent plus de choix et un service de qualité supérieure à un prix compétitif.
« Rapidité » est désormais le maître mot du secteur hôtelier. Pour réussir dans cet environnement en évolution constante, une technologie intelligente et novatrice est indispensable. Elle doit simplifier et consolider les réservations, les systèmes de gestion de la distribution et de la clientèle, mais aussi améliorer l’efficacité et générer des revenus supplémentaires.
Transformez vos activités
Amadeus a développé une solution inédite dans le secteur afin de vous permettre d’évoluer plus rapidement . Amadeus Hotel Platform est le premier projet d’une telle ampleur à avoir été entrepris pour l’industrie hôtelière par un partenaire technologique. Il s’agit de la révolution technologique la plus marquante dans ce secteur depuis ces 30 dernières années.
Grâce à une vue d’ensemble unique représentant l’ensemble des réservations et des données clients, vous obtenez :
| Réflexion plus rapide : | Identifiez immédiatement les opportunités qui s’offrent à vous grâce à un accès immédiat à des données consolidées disponibles à travers tous les secteurs de votre activité. |
| Ventes plus rapides : | Optimisez les canaux de vente directs et indirects en contrôlant directement l’inventaire, les tarifs et les règles commerciales pour chaque canal de distribution. |
| Anticipation plus rapide : | Personnalisez et améliorez l’expérience de séjour au sein de votre établissement grâce à un accès en temps réel aux préférences des clients et à l’historique des réservations disponibles dans tous les points de contact. |
| Adaptation plus rapide : | La technologie des systèmes ouverts et des processus simplifiés vous permettent de développer rapidement des marchés de manière rentable. |
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Caractéristiques principales
Un système de réservation central intégré et de gestion des établissements, des revenus et de contenu doté d’un système de distribution globale multicanal qui vous permet de :
- Rationaliser la gestion des tarifs et des chambres de l’hôtel grâce à une vue d’ensemble unique des réservations, des profils des clients et partenaires, disponible dans tous les points de contact de l’établissement.
- Gérer et personnaliser, rapidement et en toute simplicité, le contenu descriptif et multimédia de vos établissements dans l’ensemble des canaux à partir d’un point d’entrée unique.
- Optimiser la demande à l’aide des fonctions de gestion des revenus intégrée et en appliquant des tarifs dynamiques et ajustables en fonction des conditions du marché.
- Diversifier vos revenus grâce à des stratégies proposant des produits complémentaires afin de réaliser des ventes supplémentaires ainsi que des ventes croisées de chambres et de services avec d’autres établissements membres de votre groupe ou chaîne. Vous pouvez aussi proposer des réservations annexes afin de remplir les exigences de voyage de votre client (réservation de tickets d’avion, d’une voiture ou souscription à une assurance).
Une plate-forme de réservation et de distribution unique et multicanal qui vous permet de :
- Accéder instantanément et sans intermédiaire aux canaux de vente indirects (agences de voyages en ligne dotées d’un GDS) et directs (votre propre site Web et centre d’appels).
- Le contrôle de tous les points de distribution, dont la gestion est centralisée, facilite la parité et la personnalisation des tarifs, ainsi que les flux de contenus, qui sont déterminés par le comportement et les performances du canal.
Une vue centralisée des profils des clients et des partenaires qui vous permet de :
- Comprendre la valeur que représente chaque client et partenaire en fonction des informations collectées dans leur profil, des historiques des performances et de leur contribution au chiffre d’affaires.
- Fournir une expérience client cohérente et de qualité supérieure dans les différents points de vente, ce qui renforce les valeurs de votre enseigne et permet d’établir des relations à long terme.
Une technologie évolutive et flexible composée de systèmes ouverts qui vous fournit :
- Une tranquillité d’esprit grâce à un fournisseur solide et fiable capable de traiter un important volume de transactions.
- Des améliorations permanentes et rapidement commercialisables, basées sur les exigences de la communauté hôtelière, ainsi que des développements spécifiques pour répondre aux particularités de votre enseigne.
- Une flexibilité complète afin d’intégrer la connexion avec vos systèmes internes et des interfaces avec des modules tiers.
- Un modèle d’acquisition peu onéreux et une tarification basée sur les transactions.
Amadeus Hotel Platform est une solution entièrement intégrée et pourtant modulaire. Pour plus d’informations sur les modules individuels, veuillez consulter les informations relatives aux systèmes RMS, PMS, POS et de distribution.
