Hainan Airlines s’appuie sur la technologie e-commerce d’Amadeus pour soutenir son développement à l’international
• Hainan Airlines, première compagnie privée de Chine, est la quatrième compagnie aérienne chinoise à adopter la technologie e-commerce d’Amadeus pour augmenter ses ventes en ligne. • Déployée avec succès en septembre, la solution Amadeus e-Retail permet de réserver des vols domestiques et internationaux dans six langues.
Madrid, Espagne, le 20 octobre 2008 : Amadeus, principal fournisseur de solutions technologiques pour l’industrie du voyage et du tourisme, annonce aujourd’hui le déploiement réussi de sa solution e Retail en vue de dynamiser les ventes en ligne d’Hainan Airlines. Renforçant encore le leadership d’Amadeus dans l’e-commerce en Chine, ce contrat fait d’Hainan Airlines la quatrième principale compagnie de Chine à engager un partenariat avec Amadeus.
Hainan Airlines offre désormais à sa clientèle internationale et domestique la possibilité de réserver des vols et des produits de voyage dans leur langue et dans leur devise natales. Cette avancée favorise le développement de la compagnie aérienne à la suite de son lancement de lignes directes entre la Chine et l’Amérique du Nord (Seattle), et la Chine et l’Allemagne (Berlin). En effet, Hainan Airlines est désormais en mesure d’attirer des clients de nouveaux pays tels que l’Allemagne, la Hongrie, la Belgique et l’Amérique du Nord.
La solution Amadeus e-Retail, moteur de réservation le plus largement adopté au niveau mondial, facilite l’achat en ligne des clients d’Hainan Airlines. Le moteur de réservation permet aux clients du monde entier d’Hainan Airlines de réserver leurs billets en six langues : anglais, français, allemand, japonais, coréen et chinois simplifié. En améliorant l’expérience globale des clients d’Hainan, le moteur Amadeus e-Retail augmentera les taux de transformation en ligne et la rentabilité de la compagnie.
Xu Xin, General Manager, Marketing, chez Hainan Airlines déclare : « La croissance internationale est un facteur clé de notre succès commercial et nous avons besoin d’un partenaire technologique mondial qui soit capable de nous donner la connaissance et la présence nécessaires pour servir des clients dans différentes langues et sur différents marchés. Grâce à la solution Amadeus e-Retail, les réservations en ligne deviennent un processus simple et convivial pour l’internaute. Cela est vital pour augmenter le taux de transformation de notre site web et d’assurer la rentabilité de notre canal en ligne. »
Pour Jean-Philippe Mesure, Directeur des Services IT d’Amadeus Airlines Business Group : « Hainan Airlines est la quatrième principale compagnie aérienne chinoise à adopter la technologie e-commerce d’Amadeus pour ses opérations e-commerce et augmenter ses ventes en ligne. C’est le signe d’une adhésion à notre technologie et aux services que nous offrons au marché chinois en plein développement. Les compagnies aériennes ont besoin de supporter leur croissance sur le plan international, d’augmenter les taux de conversion en ligne et de vendre de manière plus rentable par le biais d’Internet. Amadeus s’est engagée à développer des solutions qui permettent de relever ces défis. »
Amadeus e-Retail est une solution de réservation en ligne parfaitement personnalisable qui équipe déjà plus de 250 sites web pour plus de 90 compagnies aériennes et plus de 110 pays à travers le monde.
A propos d’Hainan Airlines
Hainan Airlines Company Limited est la plus grande compagnie aérienne privée chinoise et l’une des quatre compagnies aériennes leaders en Chine. La compagnie est issue de la restructuration d’une ancienne compagnie aérienne provinciale - en janvier 1993, et a débuté son exploitation le 2 mai 1993. En mars 2008, groupe Hainan Airlines compte dans sa flotte 164 avions, utilisés pour les lignes commerciales et les services charters commerciaux.
Après 15 ans d’exploitation et avec plus de 1,7 million d’heures de temps de vol point à point et plus de 70 millions de passagers, Hainan Airlines est remarquée comme une compagnie aérienne sûre. Le service d’Hainan Airlines a reçu les éloges des passagers et des autorités en 2008 et a remporté le prix de « Meilleure compagnie aérienne de Chine » décerné par Skytrax research, le leader en matière de recherche pour le secteur du transport aérien.
Pour toute information complémentaire sur Hainan Airlines, rendez-vous sur : http://www.hnair.com
A propos d’Amadeus
Amadeus est le partenaire technologique de l ‘industrie du voyage pour les fournisseurs, vendeurs mais aussi les acheteurs de voyages. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente, qui aident ses clients à s ‘adapter, à croître et à rencontrer le succès dans un secteur du voyage en perpétuel changement. Les clients d ‘Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d ‘assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs). Les solutions sont regroupées dans quatre catégories : Distribution & Contenu, Vente & e-Commerce, Business Management et Services & Consulting.
Les principaux sites d ‘Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires et Bangkok. Amadeus gère les opérations de ses clients dans 76 pays couvrant plus de 217 marchés. La société appartient à WAM Acquisition, dont les actionnaires sont BC Partners, Cinven, Air France, Iberia et Lufthansa. Amadeus compte, dans le monde entier, plus de 8 500 employés de 95 nationalités différentes.
Pour plus d ‘informations sur Amadeus rendez-vous sur : http://www.amadeus.fr
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