Amadeus Hotel Platform

Découvrez les fonctionnalités & affranchissez vos hôtels

1. Tarifs et inventaire -Gain de revenus et contrôle de votre enseigne 

• Une image centrale des tarifs et de l’inventaire
• Souplesse de gestion de l’inventaire et des allotements
• Système de gestion des tarifs sophistiqué et d’utilisation intuitive, construction modulaire de vos grilles tarifaires et de la gestion de vos tarifs
• Configuration simple des promotions et des remises
• Système de contrôle et d’aide à la décision intégré avec gestion d’alertes, incluant  les tarifs des concurrents

2. Contenu descriptif - Gestion simplifiée de l’image de votre enseigne

• Point d’entrée unique pour la gestion et la distribution
• Formats structurés et libres, contenu multimédia et multilingue
• Possibilité de personnaliser le contenu en fonction des canaux de distribution
• Procédures d’approbation et de validation des données

3. Réservation et distribution - Facilité de gestion à travers tous les canaux

• Accès à tous les canaux de distribution directs et indirects
• Règles tarifaires et conditions de vente appliquées tout au long du processus de vente
• Identification et reconnaissance des clients et possibilité de personnaliser les offres
• Envoi de messages marketing ciblés
• Outil de recherche multicritères
• Opportunité de proposer des services supplémentaires
• Support multilingues et multidevises

• Centrale de réservation -  Des appels personnalisés
  • Outil complètement personnalisable
  • Accès à toutes les fonctions à partir du clavier
  • Possibilité d’interface avec un répartiteur automatique des appels (Automated Call Distributors (ACDs))
  • Déploiement à distance de la centrale de réservation
  • Les données restent dans la mémoire locale pour optimiser les performances du réseau

• Moteur de réservation Internet -Shopping personnalisé
  • Interface utilisateur entièrement personnalisable
  • Shopping de nouvelle génération avec un affichage optionnel des disponibilités dans un calendrier
  • Suivi des réservations efficace et personnalisé pour chaque type de client
  • Cartes de géo-localisation interactives avec vues aériennes
  • Disponible en 23 langues différentes.
  • Gestion des profils clients

4. Profils clients et partenaires - Une nouvelle ère pour la relation client

• Centralisation des données de vos clients et de vos partenaires commerciaux – informations générales, préférences, historique des réservations…
• Les profils peuvent être accédés et mis à jour par chacun de vos hôtels
• Possibilité de gérer les opérations marketing et les programmes de sensibilisation
• Suivi des activités pour chaque partenaire commercial
• Possibilité d’Interfaçage avec des systèmes CRM externes

5. Rapports d’activité -  L'analyse au bout des doigts

• Rapports standards et personnalisés
• Possibilité d’exporter sous différents formats les listings et les rapports
• Possibilité d’envoi des données vers des systèmes de Data Warehouse externes
• Statistiques sur les activités transactionnelles

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