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Informe. Los service fees y el recorte de comisiones

La reducción o eliminación de la comisión con la que hasta ahora las compañías aéreas retribuían a las agencias de viajes constituye una amenaza para la rentabilidad de éstas. Este  informe realizado por Amadeus en colaboración con instituciones norteamericanas y una encuesta a 600 agencias de viajes en todo el mundo, analiza las tendencias de la industria en respuesta a este nuevo panorama y orienta acerca de cómo optimizar la rentabilidad y aumentar los ingresos de las agencias de viajes mediante sistemas retributivos basados en los service fees.

 

A medida que las compañías aéreas han reducido o eliminado las comisiones, los service fees están adquiriendo un peso cada vez mayor en la distribución de ingresos de las agencias de viajes, como sucede en los mercados estadounidense y escandinavo, que encabezan esta tendencia.            

 

Paralelamente, agencias de viajes líderes de muchos países europeos están implantando con rapidez sistemas retributivos basados en los service fees, a los que constantemente incorporan nuevos conceptos.

 

> Ver Resumen en español

 

> Ver Service Fees and commission cuts 

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