Un nuevo concepto de viajero marca la evolución del sector y sus oportunidades de negocio
Amadeus presenta el estudio El viajero experto, sobre las tres grandes tendencias que, aceleradas por la recesión económica, influirán en el sector del viaje
Madrid, 18 de noviembre de 2009.- Amadeus, proveedor mundial de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje, presenta hoy el estudio El viajero experto, que identifica y analiza las tres tendencias que, aceleradas con la recesión económica, tendrán una mayor influencia sobre el sector del turismo y los viajes a nivel mundial.
Según el informe, las tres características que marcarán la evolución de sector, en las que deberán focalizarse e innovar los proveedores e intermediarios de la industria turística para aprovechar al máximo las oportunidades, son:
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La generalización de un perfil de viajero cada vez más informado y exigente
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La evolución hacia una experiencia de viaje cada vez más influida por las tecnologías interactivas
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La proliferación de segmentos minoritarios de productos y clientes
El informe El viajero experto se ha llevado a cabo a partir de una encuesta realizada entre casi 3.000 profesionales del sector del viaje de todo el mundo y de entrevistas en profundidad con 30 líderes de opinión de destacas empresas, tales como Kayak, Forrester, Qatar Airways, Marriot International o Expedia.
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