03 - Sumario  

     04 - Editorial   
            Reinventarse a uno mismo, por Paul de Villiers  

  

06 - Opinión
         Livingstone: Empresas españolas sin complejos por el mundo
         por Fernando Pastor, director de comunicación y marketing del ICEX  
         Tarjeta de embarque: Otra Canarias
         por Juan Fernández-Cuesta  


08 - La entrevista  
        Ric Leutwyler, presidente de Utell
         "La única manera de mejorar es escuchar a los consumidores y actuar en consecuencia"  

16 - Economía

• Internacional
  España baja un escalón competitivo   
• Diversificación
  Nuevos socios, nuevas oportunidades 
• Legislación
  Llega a España la directiva de servicios 

29 - Profesional

• Entrevista a Salvador Bellver, presidente de Nego Servicios   
  "Conviene a los proveedores pensar en las agencias independientes como un aliado estratégico"
• Vueling y Amadeus, un caso de éxito en la distribución aérea 
• Ya es posible aplicar los descuentos para residentes insulares y familias numerosas con Vueling en Amadeus  
• Las agencias pueden comprar en Amadeus billetes para los trenes lanzadera de Heathrow y Arlanda
• Amadeus España y Educaterra forman a 30.000 agentes de viejes en Amadeus Ticketing 
• Amadeus responde 
• Jornadas y congresos del sector 

 41 - Gestión

Laboral
Por una mayor profesionalización de los agentes de viajes

44 - Informe especial

Aeropuertos al límite:  retrasos, congestión y merma de la calidad son las consecuencias del aumento del tráfico aéreo

48 - Sociedad

Promoción
La incógnita entre Pekín 2008 y Shanghai 2010 
Tendencias
Turismo sin humo 

56 - Destino_s

Alentejo: ruta para desconectar  

 58 - Note_book

 62 - El pantallazo 

 64 - El invitado

La vuelta al mundo ´online´
Marc Serena_Periodista y ´blogger´

 66 - El perfil

Ana Bru: el lujo elevado a la estratosfera 

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