Royal Jordanian signe avec Amadeus pour poursuivre sa modernisation et son développement
La solution Altéa a été retenue pour soutenir l’expansion de la compagnie aérienne. Amadeus modernisera ainsi l’infrastructure informatique de la compagnie
Madrid, Espagne, le 21 octobre 2009 - Royal Jordanian et Amadeus, leader mondial des solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, annoncent aujourd’hui la signature d’un accord de partenariat informatique pour une durée de dix ans. Au terme de cet accord, la compagnie Royal Jordanian adoptera l’intégralité des solutions de commerce en ligne et des fonctions de l’outil Altéa Customer Management proposées par Amadeus. Cet investissement permettra de soutenir la dynamique de modernisation et de croissance de Royal Jordanian au Moyen-Orient, dans le cadre de sa participation à l'Alliance oneworld.
Altéa permettra à Royal Jordanian de gérer toutes les réservations, les stocks et le contrôle au départ depuis une plateforme unique, issue de la dernière génération des outils technologiques d’Amadeus.
Plateforme de partage retenue par de nombreuses compagnies aériennes, Altéa garantira une intégration avec les systèmes des différents partenaires commerciaux de la compagnie utilisant la même solution. Plus de 60 compagnies aériennes ont d'ores et déjà opté pour la gamme intégrale des outils d'Altéa, tandis que près de 140 autres en utilisent au moins une composante. Parmi ces utilisateurs figurent notamment plus de la moitié des transporteurs membres de l'Alliance oneworld. Pour Royal Jordanian, membre d’oneworld, la plateforme Altéa constitue un moyen de faciliter les opérations que la compagnie sera amenée à effectuer dans le cadre de l'alliance, en permettant par exemple d'élaborer plus facilement des liens de partage de codes et d'optimiser les recettes au sein d'un réseau où les interconnexions entre compagnies sont très fortes.
« Sa privatisation terminée, la grande priorité de Royal Jordanian est maintenant d'accroître ses revenus d'exploitation », explique Hussein Dabbas, PDG de la compagnie.
Hussein Dabbas souligne que Royal Jordanian a décroché deux prix internationaux dans le domaine informatique : « Dans ce contexte, grâce aux compétences remarquables de notre personnel et face à un environnement technologique hétérogène, nos infrastructures actuelles sont prêtes à accueillir cette nouvelle plateforme de services aux passagers.
Nous avons pris la décision de migrer sur Altéa parce que cette solution nous permet de baser toutes nos fonctions de gestion de la clientèle sur une plateforme pensée pour l'avenir, capable de soutenir nos priorités commerciales. »
Hussein Dabbas souligne par ailleurs que « la présence d’Amadeus au Moyen-Orient est inestimable. La collaboration permanente avec les spécialistes de l’informatique des compagnies aériennes d’Amadeus est la garantie d'un véritable partenariat, qui nous permettra d'atteindre nos objectifs. »
Commentant cet accord, Julia Sattel, Vice-Présidente d'Amadeus chargée de l’informatique des compagnies aériennes, déclare : « Royal Jordanian est engagée dans un impressionnant programme de modernisation et nous sommes ravis que la compagnie ait choisi Altéa pour le soutenir.
Notre forte implantation au Moyen-Orient nous permettra de travailler en étroite collaboration avec la compagnie aérienne, avec la volonté de faire progresser ses recettes et ses bénéfices. En facilitant les opérations de l'entreprise au sein de l'Alliance oneworld, Altéa jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la stratégie de Royal Jordanian, en alimentant ses activités dans tout le Moyen-Orient."
A propos d’Amadeus
Amadeus est le partenaire technologique de l’industrie du voyage pour les fournisseurs, vendeurs mais aussi les acheteurs de voyages. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente, qui aident ses clients à s’adapter, à croître et à rencontrer le succès dans un secteur du voyage en perpétuel changement. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d’assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs). Les solutions sont regroupées dans quatre catégories : Distribution & Contenu, Vente & e-Commerce, Business Management et Services & Consulting.
Les principaux sites d’Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires et Bangkok. Amadeus gère les opérations de ses clients dans 71 pays couvrant 219 marchés. La société appartient à WAM Acquisition, dont les actionnaires sont BC Partners, Cinven, Air France, Iberia et Lufthansa. Amadeus compte, dans le monde entier, 8 600 employés de 105 nationalités différentes.
Pour plus d’informations sur Amadeus, rendez-vous sur www.amadeus.com
A propos de Royal Jordanian
Royal Jordanian, créée en 1963 en tant que compagnie aérienne nationale de la Jordanie, est aujourd’hui privatisée. Elle a pour ambition de devenir la principale compagnie pour les vols reliant la Jordanie et le Levant au reste du monde.
Royal Jordanian dont le siège se trouve à Amman - capitale jordanienne, propose des vols au départ de l’aéroport international Queen Alia. Sa flotte moderne de 29 appareils dessert 56 destinations sur quatre continents. Royal Jordanian est membre de l’Alliance oneworld, aux côtés de certains des leaders du secteur du transport aérien. La compagnie revoit sans cesse ses projets, dans le souci d'améliorer ses services dans les airs et à terre, d'élargir son réseau de liaisons et de moderniser sa flotte.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.rj.com
