Les conditions difficiles que traverse le marché conduisent les compagnies aériennes à se concentrer sur l'intégrité de leurs revenus
• Amadeus renforce son leadership sur le marché des solutions garantissant l’intégrité des revenus avec plus de 50 compagnies aériennes clientes • Des contrats ont été signés récemment avec Bulgaria Airlines, Saudi Arabian Airlines, Singapore Airlines et TAP Air Portugal • Air France devient la première compagnie aérienne à déployer la nouvelle solution d’Amadeus en matière d’intégrité des revenus : Amadeus Automated Ticketing Limits
Madrid, Espagne, le 16 décembre 2008 – Face à la situation actuelle du marché il est devenu crucial pour les compagnies aériennes d’exploiter toutes les sources de revenu disponibles et de supprimer les réservations non rentables. Dans ce contexte, Amadeus a étendu son portefeuille de solutions garantissant l’intégrité des revenus avec le lancement de la solution Automated Ticketing Limits. Celle-ci propose des fonctions innovantes de confirmation de vol, avec affectation en temps réel des dates limites d’émissions des billets et affiche des messages instantanés sur les bureaux des agents de voyage.
Amadeus Revenue Integrity , une des solution phare du portefeuille Amadeus, est leader du marché sur ce domaine. Elle traite plus de 1,6 million de réservations par jour et couvre près de 60 % de l’ensemble du trafic passagers national des États Unis. Amadeus enregistre pour ce produit un engouement qui ne se dément pas, comme le confirment les accords signés tout dernièrement avec 10 compagnies aériennes internationales majeures en 2008.
Amadeus Revenue Integrity aide les compagnies aériennes à optimiser leur chiffre d’affaires en garantissant que leur politique de contrôle des doubles réservations et de confirmation des vols commerciaux est appliquée et reproduite pour chaque réservation. Cela est rendu possible en veillant à ce que les réservations respectent les règles commerciales définies par les compagnies, par la détection et le traitement des réservations susceptibles de ne pas se concrétiser et de s’écarter de ces règles. L’élimination de ces réservations non productives permet aux compagnies de revendre les sièges et d’optimiser ainsi leur chiffre d’affaires.
Automated Ticketing Limits a été conçue en coordination avec les compagnies aériennes clientes d’Amadeus et peut être vendue comme une solution indépendante ou avec Amadeus Revenue Integrity. Air France est la première compagnie aérienne à lancer Amadeus Automated Ticketing Limits.
Pour Catherine Colbus Medioni, Vice President, Revenue Management, Air France, « Avec cette solution nous pouvons nous assurer que les agence de voyages soient informées immédiatement des dates limites d’émission des billets, pendant la réservation du voyage avec les clients, ce qui augmente l’efficacité opérationnelle et améliore le service client. De plus, nous sommes en mesure de réduire les pertes de revenus en supprimant le coût des réservations non productives et d’améliorer le chiffre d’affaires au travers de la revente du stock libéré.»
Automated Ticketing Limits est le tout dernier développement réalisé dans le cadre de l’Amadeus Airline Retailing Platform*, une nouvelle proposition de distribution lancée plus tôt dans l’année. De plus, Air France est la première compagnie aérienne à utiliser l’interface de gestion graphique intuitive d’Airline Retailing Platform pour gérer en temps réel et auto administrer leur système de règles commerciales sur tous les points de vente Amadeus, dans le respect de leurs règles commerciales.
Frédéric Spagnou, Vice Président d’Airline Business Group, Amadeus, a déclaré : « Dans le climat économique actuel, les compagnies aériennes nous font part de leur besoin de soutien tant pour protéger leur chiffre d’affaires que pour supprimer tout ce qui freine l’optimisation de leurs revenus. C’est pourquoi nous continuons à investir dans notre portefeuille de solutions garantissant l’intégrité des revenus, et c’est aussi la raison pour laquelle tant de compagnies aériennes nous font confiance dans ce domaine. Cette toute nouvelle solution illustre notre engagement pour aider les compagnies aériennes à optimiser leurs revenus et améliorer leur rentabilité. »
Notes:
A propos de la plateforme Amadeus Airline Retailing Platform
Grâce à la plateforme Amadeus Airline Retailing Platform, le GDS n’est plus qu’un simple canal de distribution mais une véritable plateforme de vente au détail en combinant les meilleurs atouts d’une distribution traditionnelle en direct (présence mondiale et ventes plus élevées) et ce que les canaux de distribution directe en ligne ont de meilleur (efficacité, marketing ciblé et opportunité de différenciation de la marque).
Dans le cadre d’Amadeus Airline Retailing Platform, les compagnies aériennes bénéficient d’une interface de gestion graphique à travers laquelle elles peuvent gérer leur système de distribution par l’intermédiaire de l’ensemble des points de vente Amadeus. Cela permet le déploiement de règles commerciales standardisées, augmentant ainsi la vitesse de mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités et politiques commerciales du canal.
Lors du lancement d’Airline Retailing Platform, Amadeus s’est engagé à fournir une nouvelle fonctionnalité permettant de garantir que les produits des compagnies aériennes sont vendus dans le respect de leurs politiques commerciales distinctes visant à garantir l’intégrité de leurs revenus.
La solution Amadeus Airline Retailing Platform apporte des progrès significatifs aux agences de voyages. La plateforme va apporter aux agents de voyages plus d’informations sur le contenu aérien, leur permettant ainsi d’améliorer les recherches, les possibilités de comparaison entre différents produits et favoriser les ventes additionnelles.
A propos d’Amadeus
Amadeus est le partenaire technologique de l ‘industrie du voyage pour les fournisseurs, vendeurs mais aussi les acheteurs de voyages. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente, qui aident ses clients à s ‘adapter, à croître et à rencontrer le succès dans un secteur du voyage en perpétuel changement. Les clients d ‘Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d ‘assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs). Les solutions sont regroupées dans quatre catégories : Distribution & Contenu, Vente & e-Commerce, Business Management et Services & Consulting.
Les principaux sites d‘Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires et Bangkok. Amadeus gère les opérations de ses clients dans 76 pays couvrant plus de 217 marchés. Amadeus compte, dans le monde entier, plus de 8 600 employés de 105 nationalités différentes.
