Hainan Airlines s'appuie sur la technologie e-commerce d'Amadeus pour soutenir son développement international
• Hainan Airlines, première compagnie privée chinoise est la quatrième compagnie aérienne chinoise à opter pour la technologie e-commerce d'Amadeus afin d'augmenter se ventes en ligne • La solution Amadeus e-Retail a été déployée avec succès en Septembre afin de permettre des réservations dans six langues tant pour les vols domestiques qu'internationaux
Madrid, Espagne, 20 Octobre 2008: Amadeus, principal fournisseur de solutions technologiques pour l'industrie du voyage et du tourisme a annoncé ce jour le déploiement réussi de sa solution e Retail en vue de dynamiser les ventes en ligne d'Hainan Airlines. Renforçant encore le leadership d'Amadeus dans l'e-commerce en Chine, ce contrat fait d'Hainan la quatrième compagnie majeure en Chine à engager un partenariat avec Amadeus.
Hainan Airlines offre désormais à sa clientèle internationale et domestique la possibilité de réserver des vols et des produits de voyage dans leur langue et dans leur devise natales. Cette avancée favorise le développement de la compagnie aérienne à la suite de son lancement de lignes directes entre la Chine et l'Amérique du Nord (Seattle), et la Chine et l'Allemagne (Berlin). Hainan est désormais en mesure d'attirer des clients de nouveaux pays tels que l'Allemagne, la Hongrie, la Belgique et l'Amérique du Nord.
La Solution e-Retail d'Amadeus, le moteur de réservation le plus largement adopté mondialement, offre aux clients de Hainan achetant en ligne une expérience conviviale. Le moteur de réservation permet aux clients d'Hainan du monde entier de réserver leurs billet en six langues – Anglais, Français, Allemand, Japonais, Coréen et Chinois simplifié. En améliorant l'expérience globale des clients d'Hainan, le moteur e-Retail d'Amadeus augmentera les taux de conversion en ligne et la rentabilité de la compagnie.
Xu Xin General Manager, Marketing, d'Hainan Airlines a déclaré : « La croissance internationale est un facteur clé de notre succès commercial et nous avons besoin d'un partenaire technologique mondial qui soit capable de nous donner la connaissance et la présence nécessaires pour servir des clients dans différentes langues et sur différents marchés. Grâce à la solution e-Retail d'Amadeus les réservations en ligne deviennent un processus simple et convivial ce qui est vital pour augmenter le ratio look-to-book sur notre site web et assurer la rentabilité de notre canal en ligne. »
Pour Jean-Philippe Mesure, Directeur des Services IT d'Amadeus Airlines Business Group : « Hainan est la quatrième compagnie majeure chinoise à opter pour la technologie e-commerce d'Amadeus pour équiper ses opérations e-commerce et augmenter ses ventes en ligne. C'est le signe d'une adhésion à notre technologie et aux services que nous offrons au marché chinois en plein développement. Les compagnies aériennes ont besoin de supporter leur croissance sur le plan international, d'augmenter les taux de conversion en ligne et de vendre de manière plus rentable par le biais d'internet et Amadeus s'est engagé à développer des solutions qui permettent de relever ces défis. »
Amadeus e-Retail est une solution de réservation en ligne parfaitement personnalisable qui équipe déjà plus de 250 sites web pour plus de 90 compagnies aériennes et plus de 110 pays à travers le monde.
À propos d'Hainan Airlines
Hainan Airlines Company Limited (HNA) est la plus grande compagnie aérienne privée chinoise et l'une des quatre premières compagnies aériennes majeurs chinoises. La compagnie est issue de la restructuration de l'ancienne compagnie aérienne provinciale en janvier 1993, et a débuté son exploitation le 2 mai 1993. En mars 2008, le HNA Group comptait une flotte totale de 164 avions, utilisés pour les lignes commerciales et les services charters commerciaux.
Hainan Airlines possède une bon vécu de sécurité depuis ses 15 ans d'exploitation, plus de 1,7 million d'heures de temps cale à cale sûres, et plus de 70 millions de passagers transportés. Le service d'HNA a reçu les éloges des passagers et des autorités en 2008 lorsque HNA a remporté le prix de « Meilleure compagnie aérienne en Chine » décerné par Skytrax research, qui est le Consultant en recherche leader au niveau du secteur des compagnies et du transport aériens.
Pour toute information complémentaire sur Hainan airlines rendez-vous sur : http://www.hnair.com
A propos d'Amadeus
Amadeus est le partenaire technologique de l 'industrie du voyage pour les fournisseurs, vendeurs mais aussi les acheteurs de voyages. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente, qui aident ses clients à s 'adapter, à croître et à rencontrer le succès dans un secteur du voyage en perpétuel changement. Les clients d 'Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d 'assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs). Les solutions sont regroupées dans quatre catégories : Distribution & Contenu, Vente & e-Commerce, Business Management et Services & Consulting.
Les principaux sites d 'Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires et Bangkok. Amadeus gère les opérations de ses clients dans 76 pays couvrant plus de 217 marchés. La société appartient à WAM Acquisition, dont les actionnaires sont BC Partners, Cinven, Air France, Iberia et Lufthansa. Amadeus compte, dans le monde entier, plus de 8 500 employés de 95 nationalités différentes.
