Amadeus introduit des outils publicitaires visuels et intelligents
• Amadeus Banners est un nouveau produit appartenant à une gamme d'outils de merchandising disponibles sur Amadeus Airline Retailing Plateform. • Finnair est la première utilisatrice de cette solution. La compagnie aérienne a pour but de mieux communiquer son offre aux agences de voyages qui peuvent, à leur tour, mieux guider le client final.
Madrid, Espagne, 28 juillet 2008 : Amadeus, leader mondial des solutions technologiques et de distribution pour l'industrie du voyage et du tourisme, annonce aujourd'hui la réussite du lancement d'Amadeus Banners. Finnair est la première compagnie aérienne à utiliser cette solution de campagne graphique pour la promotion de son offre auprès des conseillers de voyages. Amadeus Banners est le premier des nouveaux produits appartenant à la gamme d'outils de merchandising disponibles sur Amadeus Airline Retailing Plateform, la nouvelle offre de distribution lancée cette année.
Amadeus Banners introduit une approche plus intelligente de la publicité car elle permet aux compagnies aériennes de communiquer leurs informations à un public cible sélectionné, au moment le plus opportun et pour un coût très compétitif. Affichés sous forme de bannière graphique, les messages publicitaires se déclenchent au moment de la demande de recherche de vols. Ce dispositif permet une meilleure sensibilisation et garantit aux agences de voyages des informations pertinentes. De cette manière, les compagnies aériennes peuvent communiquer plus efficacement sur les itinéraires, les promotions, les offres spéciales et les produits dérivés aux agences de voyages qui peuvent ainsi mieux conseiller le client final.
Pour Jarkko Konttinen, Responsable Global Marketing Communications, de Finnair : « Amadeus Banners nous permet de différencier notre marque par l'utilisation d'images et d'écrans graphiques et ainsi de mieux mettre en valeur nos messages. Ce format a une plus grande puissance visuelle et nous a permis d'obtenir le meilleur impact pour notre campagne. De plus, grâce aux outils perfectionnés de reporting, nous avons pu analyser avec précision l'efficacité de la campagne et suivre notre retour sur investissement. »
Frédéric Spagnou, Vice-président, Airline Business Group, d'Amadeus, déclare : « Le fait que les compagnies aériennes puissent désormais promouvoir et vendre au détail leurs produits par l'intermédiaire du canal des agences de voyages les aidera à s'assurer un avantage concurrentiel en développant leurs opportunités de vente au-delà d'une différenciation uniquement par le prix et l'itinéraire. Cela accroît leur potentiel en termes de chiffres d'affaires et aide aussi les agences de voyages à mieux s'approprier les différentes offres, les comparer et permet ainsi aux voyageurs de choisir l'option la plus appropriée. »
Amadeus Banners apporte en outre des avantages significatifs aux conseillers en voyages en leur apportant des outils clés les aidant à fournir un meilleur service à leur clientèle. En permettant d'accéder instantanément à des informations additionnelles pertinentes sur le produit pour vendre, l'outil offre à l'agent de voyages la possibilité de donner de nombreux conseils, de facilement comparer les offres, de mettre en valeur les services complémentaires et les alternatives utiles aux projets de voyage du client.
Amadeus a également lancé Amadeus Flight Features, qui complète Amadeus Banners en aidant les compagnies aériennes à se démarquer et mieux communiquer leur offre par l'intermédiaire du canal des agences de voyages. Grâce à cette outil, une compagnie aérienne peut choisir d'afficher la valeur ajoutée de ses différents services pour un vol spécifique et pouvoir ainsi emporter la décision du voyageur.
Amadeus Airline Retailing Plateforme, conçue en collaboration avec les plus grandes compagnies aériennes, métamorphose le GDS d'un simple canal de distribution en une plateforme de vente au détail qui permettra aux compagnies aériennes d'avoir un rendement élévé, un marketing ciblé et des opportunités de différenciation de la marque équivalents aux canaux directs des compagnies aériennes. Une fonctionnalité supplémentaire sera introduite dans les deux prochaines années.
A propos d'Amadeus
Amadeus, qui figure parmi les premiers fournisseurs mondiaux dans le domaine de la technologie et des solutions de distribution, offre à l'industrie du voyage et du tourisme une expertise inégalée comprenant des solutions d'avant-garde et couvrant les besoins commerciaux spécifiques des compagnies aériennes, quelle que soit leur taille, leur modèle économique ou leur impact sur le marché.
La gamme de solutions nouvelle génération « Customer Management Solution » (CMS) d'Amadeus, Amadeus Altéa CMS, équipe les réseaux de compagnies aériennes internationales et régionales. Ces solutions Altéa, conçues sur un concept de plate-forme communautaire innovant, permettent d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'augmenter les revenus. Le portefeuille Altéa comprend les solutions Altéa Reservation et Altéa Departure Control.
Dans la gamme « Customer Management Solutions», les compagnies low cost peuvent opter pour Amadeus Pioneer CMS et Results CMS by Amadeus – solutions basées sur une technologie adaptable qui fournit des options avec des structures facilement ajustables en fonction des demandes opérationnelles.
Les compagnies low cost disposent d'un CMS spécifique pour les compagnies low cost – basé sur une technologie adaptable et déjà utilisée par certaines compagnies en Europe et aux USA – qui fournit les options structurées pouvant facilement s'adapter à l'évolution des contraintes opérationnelles.
La solution Amadeus e-Travel Airline Suite permet de mieux compléter encore ces solutions IT intégrées. Plus de 65 des plus grandes compagnies aériennes mondiales utilisent la Suite Amadeus e-Travel Airline pour gérer plus de 120 sites web.
Les autres solutions technologiques uniques comprennent entre autres : la solution « Revenue Integrity », Amadeus Ticket Changer, outil de réémission automatique de billets, et une gamme complète de solutions de billetterie comprenant les services technologiques de billetterie électronique intercompagnies et de gestion des services au sol. Plus d'informations sur Amadeus et ses solutions pour les compagnies aériennes sont disponibles sur : www.amadeus.com/airlines
