British Airways et Amadeus renouvellent leur partenariat technologique par un contrat de 10 ans
Le partenariat technologique entre Amadeus et British Airways s'étend jusqu'en 2017.
Madrid, Espagne, le 2 juin 2008 : British Airways et Amadeus annoncent aujourd'hui la reconduction de leur partenariat, pour 10 ans supplémentaires, jusqu'en 2017.
Ce nouvel accord couvre l'ensemble des relations des services technologiques entre British Airways et Amadeus et s'inscrit dans la continuation de leur accord stratégique. L'accord entre les deux sociétés a commencé en 2000 afin de fournir à British Airways une plateforme technologique « nouvelle génération » pour la gestion de ses services passagers.
Ainsi, Amadeus, avec British Airways comme client de lancement, a développé la solution Altéa Customer Management qui comprend trois modules totalement intégrés : Altéa Reservation pour la distribution via les points de vente British Airways, Altéa Inventory pour la gestion globale des stocks et Altéa Departure Control pour l'enregistrement des passagers et la gestion du départ des vols.
Aujourd'hui, British Airways utilise les systèmes Altéa Reservation et Inventory ; ces solutions fonctionnent en relation avec le propre site de British Airways, www.ba.com, et les systèmes de gestion des revenus.
Ce nouveau contrat passé avec Amadeus définit les conditions pour une éventuelle migration de British Airways vers Altéa Departure Control - Customer Management System. Récemment développée pour l'enregistrement des passagers, cette solution complète ainsi la gamme Altéa.
De plus, British Airways vient d'évaluer Altéa Departure Control - Customer Management pour les opérations de départ des vols et cette solution a été sélectionnée par la compagnie parmi d'autres produits concurrents d'Amadeus. British Airways et Amadeus s'attellent maintenant à délimiter et planifier la mise en œuvre des systèmes Altéa Departure Control.
Paul Coby, CIO de British Airways, se dit : « enchanté d'avoir prolongé avec Amadeus ce partenariat stratégique qui a débuté en 2000. Les systèmes Altéa Reservation et Inventory nous ont été d'une grande aide dans la conduite du développement de nos ventes et de nos services auprès de notre clientèle. »
British Airways envisage d'achever la migration de l'ensemble de la gamme Altéa en 2012. De plus, British Airways utilise actuellement Amadeus e-Ticketing Server pour gérer ses opérations de billetterie électronique et Amadeus Flex Pricer afin d'améliorer la réservation des lignes de correspondance par l'intermédiaire de www.ba.com.
David Jones, Amadeus' Executive Vice President commente : « Nous sommes très heureux que British Airways ait choisi de renouveler sa confiance en nos solutions, tant en poursuivant l'utilisation des systèmes déjà installés qu'en en ajoutant. Nous sommes impatients d'assister au déploiement complet de la plateforme Altéa Customer Management pour British Airways. »
A propos d'Amadeus
Amadeus, qui figure parmi les premiers fournisseurs mondiaux dans le domaine de la technologie et des solutions de distribution, offre à l'industrie du voyage et du tourisme une expertise inégalée comprenant des solutions d'avant-garde et couvrant les besoins commerciaux spécifiques des compagnies aériennes, quelle que soit leur taille, leur modèle économique ou leur impact sur le marché.
La gamme de solutions nouvelle génération « Customer Management Solution » (CMS) d'Amadeus, Amadeus Altéa CMS, équipe les réseaux de compagnies aériennes internationales et régionales. Ces solutions Altéa, conçues sur un concept de plate-forme communautaire innovant, permettent d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'augmenter les revenus. Le portefeuille Altéa comprend les solutions Altéa Reservation et Altéa Departure Control.
Dans la gamme « Customer Management Solutions», les compagnies low cost peuvent opter pour Amadeus Pioneer CMS et Results CMS by Amadeus – solutions basées sur une technologie adaptable qui fournit des options avec des structures facilement ajustables en fonction des demandes opérationnelles.
Les compagnies low cost disposent d'un CMS spécifique pour les compagnies low cost – basé sur une technologie adaptable et déjà utilisée par certaines compagnies en Europe et aux USA – qui fournit les options structurées pouvant facilement s'adapter à l'évolution des contraintes opérationnelles.
La solution Amadeus e-Travel Airline Suite permet de mieux compléter encore ces solutions IT intégrées. Plus de 70 des plus grandes compagnies aériennes mondiales utilisent la Suite Amadeus e-Travel Airline pour gérer plus de 250 sites web dans plus de 80 marchés.
Les autres solutions technologiques uniques comprennent entre autres : la solution « Revenue Integrity », Amadeus Ticket Changer, outil de réémission automatique de billets, et une gamme complète de solutions de billetterie comprenant les services technologiques de billetterie électronique intercompagnies et de gestion des services au sol. Plus d'informations sur Amadeus et ses solutions pour les compagnies aériennes sont disponibles sur : www.amadeus.com/airlines
