Für John Willett, Chief Information Officer bei Qantas, beruht das Erfolgsrezept der Partnerschaft von Amadeus und Qantas auf Innovation und Zusammenarbeit: „Die Entwicklung von Altéa, das sich mittlerweile zur führenden Kundenmanagementlösung für Airlines entwickelt hat, war ein Meilenstein für die Branche, und wir hoffen, dass die nächsten zehn Jahre ebenso innovativ sein werden. In diesem Jahr hat Qantas bereits mit dem Roll-out des neuen Loadsystems Altéa DC-Flight Management begonnen, ohne dass es zu Problemen in der Abwicklung kam – eine Eigenschaft, die wir in unserer ganzen Zusammenarbeit mit Amadeus sehr schätzen gelernt haben."

David Jones, Executive Vice President, Commercial, bei Amadeus: „Mit der Verlängerung des Abkommens bis 2017 lange vor dessen Ablauf verpflichten sich Qantas und Amadeus dazu, die Vorteile bereits bestehender Kundenmanagement- und Online-Lösungen zu maximieren und die zukünftige Rolle von IT-Lösungen im Auge zu behalten. Basierend auf unserer erfolgreichen Partnerschaft mit Qantas werden wir Lösungen entwickeln, die es Fluggesellschaften ermöglichen, ihre Wettbewerbsvorteile zu sichern."

Im Rahmen der erweiterten Verträge wird Qantas Lösungen wie Amadeus Ticket Changer – dieser automatisiert den Tickettausch- und Neuausstellungsprozess von jedem beliebigen Ort und in jede beliebige Währung – und Amadeus Service Fee Manager nutzen. Der Amadeus Service Fee Manager ermöglicht es der Airline, Erträge genauer zu erfassen und ihre Wirtschaftlichkeit zu verbessern. Darüber hinaus richtet Amadeus für Qantas ein Kompetenzzentrum innerhalb seiner Produkt- und Entwicklungszentrale in Nizza ein. Das Zentrum wird die Abwicklung von e-Commerce-Prozessen der Airline unterstützen und das bereits bestehende IT-Entwicklungszentrum in Sydney ergänzen.