Amadeus Hospitality - Airport Conference Center der Fraport AG setzt auf IT-Lösungen von Amadeus Hospitality

Mit der Conference Management Lösung von Amadeus Hospitality werden alle Prozesse im täglichen Tagungsgeschäft organisiert. Von der Reservierung für Tagungsräume über deren Aufbau, Bestuhlung und das Catering bis hin zur Abrechung mit dem SAP-R3 System wird alles zentral gesteuert.

Vaterstetten bei München, 15. Februar 2007: Das Airport Conference Center, eines der größten Konferenz-Zentren an einem Flughafen, hat sich für Amadeus Hospitality als Technologie-Partner entschieden. Seit einem halben Jahr kommt Amadeus Conference Management (Hogatex) im Airport Conference Center (ACC) zum Einsatz. Amadeus Hospitality ist die Hotel IT Geschäfts-Unit von Amadeus, einem weltweit führenden Technologie-Partner für die Reise- und Tourismusbranche.

Mit der Conference Management Lösung von Amadeus Hospitality werden alle Prozesse im täglichen Tagungsgeschäft organisiert. Von der Reservierung für Tagungsräume über deren Aufbau, Bestuhlung und das Catering bis hin zur Abrechung mit dem SAP-R3 System wird alles zentral gesteuert.

Im Veranstaltungsgeschäft ist Geschwindigkeit Trumpf. Habip Altiok, Leiter des ACC, erläutert: "Wenn Sie bis zu 150 Telefonate pro Tag bekommen, bringen schnelle Reaktionszeiten deutliche Wettbewerbsvorteile. Pro Monat finden bei uns zwischen 700 und 800 Veranstaltung statt. Da muss sich unser Team auf eine Software-Lösung verlassen können, die schnell, absolut zuverlässig, flexibel und anwenderfreundlich ist."
   
Amadeus Hospitality, Spezialist für IT-Lösungen der Hotellerie, betreut bereits andere Flughafen-Kunden im Veranstaltungsgeschäft und weiß daher, worauf es ankommt. Dazu  führt Habip Altiok aus: "Wir machen unser Veranstaltungsgeschäft zu 70% mit Stammkunden. Der Beratungsaufwand nimmt da natürlich deutlich ab. Und umso wichtiger wird es, dass wir die Prozessabläufe sehr schnell und zuverlässig abwickeln können. Mit der Amadeus Lösung haben wir unsere Abläufe optimiert und können dadurch noch mehr Geschäft umsetzen." Als mittelfristiges Ziel hat sich das Airport Conference Center eine Steigerung von derzeit etwa 9.000 Veranstaltungen pro Jahr auf 10.000 Veranstaltungen jährlich vorgenommen.
   
Mitunter wird der Flughafen Frankfurt als "pulsierende Stadt" beschrieben. Vor dem Hintergrund kommentiert Habip Altiok die Partnerschaft mit Amadeus: "In Amadeus haben wir einen IT-Partner gefunden, der das hohe Tempo mitgeht und eine Innovations-Geschwindigkeit und Professionalität bietet, mit der wir auch für die Zukunft bestens gerüstet sind."

Stefan Bezold, Vertriebsleiter Deutschland & Österreich bei Amadeus Hospitality, interpretiert den Vertragsabschluss so: "Wir haben den Kunden davon überzeugt, dass wir mehr "Value for money" bieten können - mit einer technologischen Top-Lösung für das Konferenz- und Veranstaltungswesen, die kontinuierlich weiterentwickelt wird und in der Branche neue Standards setzt."

Über das Airport Conference Center der Fraport AG
www.airportcity-frankfurt.de 

Das Airport Conference Center besteht seit 1988 und bietet heute insgesamt 39 ansprechende Räume mit optional buchbarer Präsentationstechnik an. Ganz nach den individuellen Bedürfnissen und Anlässen können Räume von 14 bis 247 Quadratmetern stundenweise angemietet werden. Das Airport Conference Center funktioniert wie jedes andere Tagungszentrum, bis auf die Besonderheit, dass die Räume stündlich vermietet werden. Somit können wir kurzfristig und flexibel auf Anfragen reagieren. Der Kunde wählt verschiedene Leistungen aus der Angebotspalette aus und muss auch nur diese bezahlen. Das preislich transparente Baukastenprinzip wird von den Kunden sehr gut angenommen. Das ACC hebt sich mit diesem Konzept deutlich von den herkömmlichen Tagungshotels ab, wo oftmals nur Gesamtpakete angeboten werden.

Aber nicht nur Räume kann der Kunde für seine Veranstaltung buchen, er kann sich auch kulinarisch versorgen lassen. Durch die Kooperation mit Steigenberger hat er die Möglichkeit, aus einem umfangreichen Angebot auszuwählen - von einem stärkenden Frühstück über Finger-Food bis hin zum internationalen Büfett.

Die Klientel des ACCs wird von einem serviceorientierten Team betreut, das aus 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verschiedener Nationen besteht. Sie kümmern sich jährlich um 8.500 Veranstaltungen und betreuen dabei rund 100.000 Gäste im Schichtbetrieb. Im Verkauf beherrschen die Kolleginnen und Kollegen außer Englisch mindestens eine weitere Fremdsprache, da immer mehr Kunden aus Europa, USA und verstärkt auch aus Osteuropa buchen.

Im Vergleich zu anderen Konferenzzentren an deutschen Flughäfen rangiert das ACC auf dem ersten Platz. Weit abgeschlagen folgt München auf Platz zwei. Auch auf internationaler Ebene hat sich das ACC einen Namen gemacht. Daher wünschen mittlerweile verschiedene Flughäfen wie zum Beispiel in Paris Beratung, um von dem Frankfurter Know-how zu profitieren.

Einer der größten Wettbewerbsvorteile eines Konferenzzentrums ist der Standort. Das Airport Conference Center, das sich an der größten intermodalen Drehscheibe Deutschlands befindet, hat somit einen klaren Vorsprung, da es bestens per Flugzeug, Bahn und Auto zu erreichen ist.

Pressekontakt ACC:
Raheleh Aliparast,
Tel.: +49 69 690 20180
E-Mail: r.aliparast@fraport.de

Über Amadeus Hospitality

Amadeus Hospitality ist der Hotel-IT Geschäftsbereich von Amadeus, einem weltweit führenden Technologie-Partner für die gesamte Reisebranche. Mit Hilfe unserer Produkte werden die Arbeitsabläufe im Gästeservice und im Hotelmanagement optimiert und die Umsätze maximiert. Dazu bieten wir Lösungen, die nahezu den gesamten Bedarf der Branche abdecken: Property Management (PMS), Revenue Management (RMS/Yield), Internet- und elektronische Distributionssysteme samt Hosting über das Amadeus Rechenzentrum, Point of Sale (POS), Back Office (Warenwirtschaft), Spa- & Sport-Management und Customer Relationship Management (CRM). Amadeus Hospitality betreut 6.700 Kunden in mehr als 75 Ländern.

Über Amadeus

Amadeus ist der Technologie-Partner für die Reise- und Tourismusbranche und bietet umfassende Unterstützung in vier Lösungs-Kategorien:

• Distribution & Content
• Sales & e-Commerce
• Business Management und
• Services & Consulting.

Amadeus steht für IT-Lösungen, mit denen Reise- und Tourismus-Unternehmen mehr Erfolg haben:

• Reise-Anbieter: z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungsgesellschaften und Reiseveranstalter
• Reise-Verkäufer: z. B. Reisebüros und
• Reise-Käufer: z. B. Unternehmen und Reisende.

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