Services & Consulting
Alles beginnt mit einer sorgfältigen Bedarfsanalyse. Ehe Sie sich für Amadeus Hospitality entscheiden, suchen wir gemeinsam mit Ihnen die Optimal-Lösung für Ihr Hotel. Unsere Philosophie ist es, von Anfang an einen engen, partnerschaftlichen Kontakt zu Ihnen aufzubauen. Dementsprechend sehen sich unsere Außendienstmitarbeiter auch nicht als Verkäufer, sondern als Beziehungsmanager. Es geht darum, gemeinsam mit Ihnen die für Ihr Haus sinnvollste Software-Unterstützung herauszuarbeiten. Sie bekommen nur so viel Software, wie Sie benötigen.
Sobald wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen, wird ein Ablaufplan mit Ihnen vereinbart. Neben der eigentlichen Installation der Software sorgt eine ausführliche Schulung Ihrer Hotelkräfte dafür, dass Ihre Mitarbeiter das Potenzial unserer Software voll auszuschöpfen lernen. Sobald Sie mit Amadeus Hospitality-Software in Echtbetrieb gegangen sind, werden Sie durch Ihr persönliches Service-Team "gepflegt". Unser Customer Service Centre besteht ausschließlich aus Fachkräften, die Ihnen 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche für Anwendertipps und technische Hilfestellung zur Seite stehen.
