Professional Line Flat Fee
Expertenberatung zur günstigen Flat Fee
Die Amadeus Professional Line- Flat Fee bietet Ihnen Expertenberatung zu Amadeus, Touristik, Bahn, Mid- und Backoffice, Technik zur günstigen Flat-Fee.
0180-3-163331* 0,09 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz - max. 0,42 Euro/Min. aus dem dt. Mobilfunk
Servicezeiten: Mo - Fr 08 - 19 Uhr, Sa 09 - 14 Uhr
* bestellbar über Vertrieb@de.amadeus.com für 3,90 Euro pro PC/Monat
(zzgl. MWST; nur für die gesamte BST nutzbar)
Vorteile:
- Kalkulierbare Kosten durch Nutzung der Servicepauschale.
- Gespräche ohne Kostendruck.
- Schnelle und gezielte Vermittlung durch das Sprachdialogsystem.
- Erreichbarkeit auch für Kunden mit gesperrter Paylinefunktion (0900-Rufnummern).
Leistungen:
- Unsere Experten beraten sie am Telefon schnell und kompetent bei Ihren Verfahrensfragen und unterstützen Sie bei der korrekten Anwendung unserer Produkte.
- Zusätzlich bieten wir Ihnen technische Beratungsleistungen durch unsere Experten im PC-Umfeld (Konfiguration, Betriebssystem, Installationsberatung, etc.) an.
- Reagiert das Amadeus-System nicht im gewünschten Maße, helfen Ihnen unsere Experten auch durch Alternativen ans Ziel zu kommen und kümmern sich parallel um die Behebung der Funktionsstörung.
- Durch Aufschalten auf Ihren Bildschirm können Sie bei Bedarf den Lösungsweg „live“ mitverfolgen.
- Hohe Lösungsquoten direkt im Erstkontakt bzw. Problemanalyse und Weiterleitung an die Fachspezialisten bei komplexeren Anfragen.
Voraussetzung:
- Zahlung einer Servicepauschale von 3,90 Euro pro Terminal und Monat zuzüglich MWST, nur für die gesamte Betriebsstelle buchbar.
- Für die Nutzung des Sprachdialogsystems muss Ihr Telefon das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) beherrschen.
Wenn Sie Amadeus-Kunde sind:
Klicken Sie hier, um alle login-pflichtigen Dokumente zu diesem Produkt downzuloaden (Bedienungsanleitungen etc.) .
