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Professional Line Flat Fee



Expertenberatung zur günstigen Flat Fee

Die Amadeus Professional Line- Flat Fee bietet Ihnen Expertenberatung zu Amadeus, Touristik, Bahn, Mid- und Backoffice, Technik zur günstigen Flat-Fee.

0180-3-163331* 0,09 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz - max. 0,42 Euro/Min. aus dem dt. Mobilfunk

Servicezeiten: Mo - Fr 08 - 19 Uhr, Sa 09 - 14 Uhr

* bestellbar über Vertrieb@de.amadeus.com für 3,90 Euro pro PC/Monat
(zzgl. MWST; nur für die gesamte BST nutzbar)


Vorteile:

  • Kalkulierbare Kosten durch Nutzung der Servicepauschale.
  • Gespräche ohne Kostendruck.
  • Schnelle und gezielte Vermittlung durch das Sprachdialogsystem.
  • Erreichbarkeit auch für Kunden mit gesperrter Paylinefunktion (0900-Rufnummern).
 

Leistungen:

  • Unsere Experten beraten sie am Telefon schnell und kompetent bei Ihren Verfahrensfragen und unterstützen Sie bei der korrekten Anwendung unserer Produkte.
  • Zusätzlich bieten wir Ihnen technische Beratungsleistungen durch unsere Experten im PC-Umfeld (Konfiguration, Betriebssystem, Installationsberatung, etc.) an.
  • Reagiert das Amadeus-System nicht im gewünschten Maße, helfen Ihnen unsere Experten auch durch Alternativen ans Ziel zu kommen und kümmern sich parallel um die Behebung der Funktionsstörung.
  • Durch Aufschalten auf Ihren Bildschirm können Sie bei Bedarf den Lösungsweg „live“ mitverfolgen.
  • Hohe Lösungsquoten direkt im Erstkontakt bzw. Problemanalyse und Weiterleitung an die Fachspezialisten bei komplexeren Anfragen.

Voraussetzung:

  • Zahlung einer Servicepauschale von 3,90 Euro pro Terminal und Monat zuzüglich MWST, nur für die gesamte Betriebsstelle buchbar.
  • Für die Nutzung des Sprachdialogsystems muss Ihr Telefon das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) beherrschen.

Wenn Sie Amadeus-Kunde sind:
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