Professional Line Flat Fee

Expertenberatung zur günstigen Flat Fee:

Die Amadeus Professional Line- Flat Fee bietet Ihnen Expertenberatung zu Amadeus, Touristik, Bahn, Mid- und Backoffice zur günstigen Flat-Fee.

0180-3-163331* (0,09 Euro/Min) aus dem deutschen Festnetz - abweichender Preis aus Mobilfunknetzen möglich

Servicezeiten: Mo - Fr 09 - 18h, Sa 09 - 13h

* bestellbar über Vertrieb@de.amadeus.com für 3,00 Euro pro PC/Monat
(zzgl. MWST; nur für die gesamte BST nutzbar)

Vorteile:

• Kalkulierbare Kosten durch Nutzung der Servicepauschale.
• Gespräche ohne Kostendruck.
• Schnelle und gezielte Vermittlung durch das Sprachdialogsystem.
• Erreichbarkeit auch für Kunden mit gesperrter Paylinefunktion (0900-Rufnummern).

Leistungen:

• Unsere Experten beraten sie am Telefon schnell und kompetent bei Ihren Verfahrensfragen und unterstützen Sie bei der korrekten Anwendung unserer Produkte.
• Zusätzlich bieten wir Ihnen technische Beratungsleistungen durch unsere Experten im PC-Umfeld (Konfiguration, Betriebssystem, Installationsberatung, etc.) an.
• Reagiert das Amadeus-System nicht im gewünschten Maße, helfen Ihnen unsere Experten auch durch Alternativen ans Ziel zu kommen und kümmern sich parallel um die Behebung der Funktionsstörung.
• Durch Aufschalten auf Ihren Bildschirm können Sie bei Bedarf den Lösungsweg „live“ mitverfolgen.
• Hohe Lösungsquoten direkt im Erstkontakt bzw. Problemanalyse und Weiterleitung an die Fachspezialisten bei komplexeren Anfragen.

Voraussetzung:

• Zahlung einer Servicepauschale von 3 Euro pro Terminal und Monat zuzüglich MWST, nur für die gesamte Betriebsstelle buchbar.
• Für die Nutzung des Sprachdialogsystems muss Ihr Telefon das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) beherrschen.

Wenn Sie Amadeus-Kunde sind:
Klicken Sie hier, um alle login-pflichtigen Dokumente zu diesem Produkt downzuloaden (Bedienungsanleitungen etc.) .

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