Amadeus IT Group - LOT modernisiert ihr zentrales Passagier-Management-System mit Amadeus Altéa Inventory

LOT nutzt das Amadeus Altéa Reservierungssystem seit dem Jahr 2003 und wird jetzt ihr Kundenmanagement-System um das Modul Amadeus Altéa Inventory ergänzen. Nach der Implementierung, die voraussichtlich in der zweiten Hälfte des Jahres 2010 abgeschlossen sein wird, wird die Fluggesellschaft die Reservierungen wie auch das Inventory von einer integrierten und hochmodernen Technologie-Plattform aus steuern.

Mit der Einführung der Common IT Platform für das Inventory wird LOT von zusätzlichen Synergien gemeinsam mit anderen Star-Alliance-Mitgliedern profitieren. Hierzu zählen unter anderem eine schnellere Produkteinführung, geringere Kosten für die laufende Systementwicklung sowie ein nahtloses Service-Angebot über das gesamte Star-Alliance-Netz hinweg.

Amadeus Altéa Inventory ist ein zentraler Bestandteil des Amadeus Altéa Portfolios. Es wurde auf der Grundlage Serviceorientierter Architektur entwickelt, die es Fluggesellschaften erlaubt, fortschrittlichste Ertragsmanagement-Verfahren einzusetzen, das Flugplan-Management aufeinander abzustimmen und die Zeit für die Vermarktung neuer Produkte spürbar zu verkürzen.

„Wir freuen uns außerordentlich, dass LOT sich für Amadeus als führenden Technologie-Partner entschieden hat, um ihr Wachstum nachhaltig zu unterstützen. Die Einführung von Altéa Inventory zur Ertragsmaximierung stellt für die Airline einen IT-Quantensprung dar. Eine fortlaufende Modernisierung der IT-Infrastruktur ist für Fluggesellschaften von großer Bedeutung, um im gegenwärtigen Wirtschaftsklima wettbewerbsfähig zu bleiben", sagt Julia Sattel, Vice President of Airline IT bei Amadeus.

„Die Einführung weiterer Komponenten der Amadeus Altéa Platform wird uns bei unserem Ziel unterstützen, den LOT-Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten. Dass wir unser Passagier-Management-System mit Amadeus Altéa Inventory betreiben, wird unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessern, wichtige Prozesse vereinfachen und es unseren Kunden ermöglichen, alle Vorteile des Star-Alliance-Kundenangebots effizient zu nutzen", sagt Tomasz Kochan, Chief Information Officer der LOT.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass sich LOT für den Einsatz der Star Alliance Common IT Platform entschieden hat", sagt Justin Erbacci, Vice President Information Technology der Star Alliance. „Indem LOT dasselbe Customer-Management-System nutzt wie ein Großteil der Star-Alliance-Mitglieder, wird die Fluggesellschaft von zusätzlichen operativen Synergien profitieren und ihren Kunden ein noch nahtloseres Interlining bieten können."

Zusammen mit LOT zählt der Amadeus Altéa Nutzerkreis mehr als 130 Fluggesellschaften, die das Modul Amadeus Altéa Reservation nutzen, und mehr als 90, die sich für die vollständige Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden haben.