Amadeus Germany - Schneller Austausch von Counter zu Counter mit dem Amadeus Business Communicator
Bad Homburg, 05. März 2010: Mit einem neuen Kommunikations-Tool ermöglicht Amadeus Germany seinen Reisebüro-Kunden ab sofort den schnellen Informationsaustausch von Counter zu Counter. Mit dem Amadeus Business Communicator können Reisebüro-Mitarbeiter in einen Echtzeit-Dialog treten und sich bei Fragen zur Anwendung von Amadeus einfach und unkompliziert gegenseitig unterstützen. Das Kommunikations-Tool ist der schnelle Draht zum Expertenwissen von Kollegen aus ganz Deutschland. Das Tool funktioniert wie eine Art offener Chat für Reisebüros, ist jedoch ausschließlich für den Austausch von beruflichen Informationen unter Amadeus Kunden konzipiert. Die Fragen und Antworten bleiben eine begrenzte Zeit im Communicator verfügbar, danach werden die Informationen automatisch in der Travel Expert Community gespeichert. Der Business Communicator ist über die Amadeus Travel Expert Community und die Amadeus Selling Platform verfügbar. Eingeloggte Community-User profitieren davon, dass ihre Beiträge dauerhaft unter ihrem Profilnamen in der Community gespeichert werden und damit besonders schnell wieder auffindbar sind. Eine integrierte Stichwortsuche erlaubt es, alle älteren Beiträge zu durchsuchen und so bereits vorhandene Antworten und Lösungen rasch zu finden. Amadeus Kunden, die keine Mitglieder der Community sind, können das Tool mit einem Gast-Login nutzen, haben allerdings nur für diesen Zeitraum Zugriff auf ihre Fragen und Antworten. Der Business Communicator ist die konsequente Ergänzung der Amadeus Travel Expert Community für die schnellen und kurzen Fragen zur alltäglichen Arbeit. Ausführliche Diskussionen und Informationen sollen weiterhin in den Blogs und Foren der Community stattfinden.
