Kundeninformation vom 05. Oktober 2009

mit diesem Schreiben informieren wir Sie über unsere weitere Vorgehensweise in Bezug
auf die von der Deutschen Lufthansa AG erhobenen Vorzugspreisentgelte.

Derzeit stehen wir in intensiven Verhandlungen mit Lufthansa und sind zuversichtlich, dass wir eine langfristige, nachhaltige und für alle Beteiligten tragfähige Lösung erzielen können.

Amadeus ist jedoch auch bewusst, dass für Ihren wirtschaftlichen Erfolg eine mittelfristige finanzielle Planungssicherheit von großer Bedeutung ist. Daher sichern wir Ihnen zu, dass wir Ihre finanzielle Belastung durch die Lufthansa Vorzugspreisentgelte reduzieren, sollte bis Ende des Jahres 2009 keine Einigung zwischen Amadeus und Lufthansa erzielt werden.

Für den Fall, dass es zu keiner Vereinbarung kommt, werden wir Sie ab 1. Januar 2010 mit einer Kompensation des Vorzugspreisentgelts in Höhe von 3,40 EUR pro in Deutschland ausgestelltem LH Vorzugspreiscoupon unterstützen. Das Kompensationsprogramm ist zunächst für ein Jahr bzw. bis zu einer Einigung mit der Lufthansa gültig.

Mit dieser Entscheidung möchten wir Ihnen frühzeitig Planungssicherheit für das gesamte Jahr 2010 geben. Selbstverständlich setzen wir weiterhin alles daran, eine langfristige Lösung für unsere Reisebüro-Kunden zu erzielen und wir sind zuversichtlich, dass uns dies gelingen wird.

Weitere Informationen zum geplanten Kompensationsprogramm werden wir Ihnen rechtzeitig zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen