Amadeus Germany - Amadeus präsentiert auf der Travel Expo Zukunftsstudie zu virtuellen Lösungen im Reisebüro

Mit der Zukunftsstudie zeigt Amadeus Germany, wie die Vorteile des allgemeinen IT-Trends „Virtualisierung" auch im Reisebüro konkret genutzt werden können.

Die virtuelle Systemumgebung ermöglicht Reisebüros größtmögliche Flexibilität. Ein Zugriff auf die komplette Systemumgebung ist unabhängig von Hardware, lokalen Betriebssystemen oder Netzanbindung möglich. Ob Kundenbetreuung am eigenen Counter, Beratung beim Kunden zu Hause oder Vorgangsbearbeitung vom heimischen Schreibtisch aus – mit einem einfachen Login hat jeder Reisebüro-Mitarbeiter von überall aus den vollen Zugang zu seinem gesamten Reisebüro-System.

Das Konzept ist grundsätzlich offen für jede Art von Software im Reisebüro: Es kann sich dabei um die Amadeus Selling Platform handeln, um Standard-Software wie Microsoft Office, Webbrowser, E-Mail-Programme oder andere Software für das tägliche Geschäft.

Die Virtualisierungslösung passt sich nicht nur an die Prozesse und Bedürfnisse jedes Reisebüros an, sie wird auch dem Trend zum kostenbewussten Wirtschaften gerecht. Ein monatlicher Festpreis für den vollständigen Funktionsumfang macht die IT-Kosten langfristig zuverlässig planbar und auch skalierbar, weil die IT kurzfristig an den Bedarf angepasst werden kann. Bereits ab fünf Reisebüros-PCs lassen sich die Ausgaben für Reisebüro-IT signifikant senken, basierend auf einer Vollkostenrechnung aller IT-Kosten. Besonders Lizenzentgelte für Standard-Software, der IT-Support durch externe Dienstleister, Back-Up- und Sicherheitslösungen sowie Personalkosten auf Grund von Ausfallzeiten können deutlich gesenkt werden. Außerdem fallen weniger Investitionen in die IT-Infrastruktur an.

Auf der Travel Expo präsentiert Amadeus Germany die Lösung in Kombination mit der Amadeus eBox. Sie ergänzt das virtuelle Reisebüro und kann optional genutzt werden. Die Amadeus eBox ist ein sogenannter Zero Client, der ohne eigene Festplatte und ohne Betriebssystem ausschließlich als Zugang für die virtuelle Systemumgebung funktioniert. Dieser einfache und multifunktionaler Rechner wartet zudem mit geringeren Hardware-Kosten und niedrigerem Energieverbrauch auf.

„Die Technologie solcher virtuellen Lösungen ist mittlerweile ausgereift", sagt Dominik Wischermann, Head of Sales von Amadeus Germany. „Durch die fast flächendeckende Versorgung mit breitbandigen DSL-Leitungen ist auch die Datenübertragung kein Hindernis mehr."

Da im virtuellen Modell Reisebüro-Daten außerhalb des Reisebüros gespeichert werden, kommt dem sorgsamen und vertrauensvollen Umgang mit diesen Daten besondere Bedeutung zu. Amadeus greift hierbei auf die jahrzehntelange Erfahrung aus dem Betrieb eines der größten zivilen Rechenzentren der Welt zurück. „Wir grenzen die Studie bewusst von aktuellen Schlagworten wie Cloud Computing ab, bei denen der Anwender nicht genau weiß, wo seine Daten verarbeitet werden", so Wischermann weiter. „Die Daten sind und bleiben Eigentum des Reisebüros. Für eine virtuelle Reisebüro-Lösung gelten die gleichen Datenschutzbestimmungen, die wir schon heute vertraglich zusichern."

Eine sichere Datenübertragung mit Firewalls, integrierte Anti-Viren- und Anti-Spam-Systeme, eine automatisierte Back-Up-Lösung sowie die Absicherung über redundante Systeme garantieren zudem höchste Datensicherheit und Stabilität mit nahezu 100 Prozent Ausfallsicherheit.