Amadeus Germany - Amadeus, Fraport und die Deutsche Bahn bieten neue Termine für virtuelles Training

27. August, 30. September, 22. Oktober und am 8. Dezember 2009 beginnen jeweils um 8.30 Uhr.

Das Thema „Intermodalität" – also die Verbindung von Schiene und Luftverkehr – ist gerade am Frankfurter Flughafen von großer Bedeutung. Denn immer mehr Fluggäste nutzen die attraktiven Angebote von „Rail & Fly" und „AIRail", um von Frankfurt aus ihre Flugreise anzutreten. Umgekehrt gewährt Frankfurt Airport mit seinem Fernbahnhof den Fluggästen den direkten Anschluss an das ICE-Netz der Deutschen Bahn und ist bereits heute wegweisende intermodale Verkehrsdrehscheibe im Weltluftverkehr. Daher werden intermodale Reisekonzepte, die verschiedene Verkehrsmittel kombinieren, in Zukunft bei der Reiseplanung – und damit auch bei der Kundenberatung im Reisebüro – weiter an Bedeutung gewinnen.

Um stärker auf die Vorteile und Buchungsmöglichkeiten hinzuweisen und die Kundeninformationen für den Weiterflug ab Frankfurt am Counter zu optimieren, ist jetzt die gesamte Beratung rund um das Thema „Zug zum Flug" erneut  ins Programm aufgenommen worden. Amadeus Training hat das Training in Zusammenarbeit mit der Fraport AG als Betreiberin des Frankfurter Flughafens und mit der Deutschen Bahn konzipiert.

Damit Reisebüro-Mitarbeiter ihre Kunden künftig noch besser beraten können, erfahren Teilnehmer der virtuellen Trainings darüber hinaus alles Wissenswerte über das „FRA-ExpertNet" und dessen Nutzung für die eigene Kundenberatung. Dieses für Expedienten kostenlose Online-Beratungstool – speziell für die Bedürfnisse am Counter konzipiert – lässt sich unter anderem dazu nutzen, mit Hilfe der Funktion „Print & Go" maßgeschneiderte und mit individuellen Angaben versehene Ausdrucke für Reisebüro-Kunden zusammenzustellen. Zusätzlich zu geführten Anwendungsübungen geben ein Amadeus Trainer und ein Fraport Experte hilfreiche Tipps für die Kundenberatung. Ziel der Trainingseinheit ist es, das „FRA-ExpertNet" noch stärker in den täglichen Beratungsprozess einzubinden.

Bei den Trainings handelt es sich um eine Kombination aus Telefonkonferenz und Web-Training. Vorteil: Es fallen keine Reisekosten oder reisebedingte Ausfallzeiten für die Teilnehmer an. Information und Anmeldung unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/913 66 66 oder unter www.de.amadeus.com/virtualtraining. Nach der Registrierung erhalten die Teilnehmer eine Einladungsbestätigung sowie Hinweise zum weiteren Trainingsablauf.