Amadeus IT Group - Direkte Verbindung zwischen Amadeus und Carlson Hotels Worldwide macht Buchungsprozess schneller und präziser
Madrid, 03. Februar 2009: Amadeus und Carlson Hotels Worldwide haben eine Direktverbindung zwischen den fünf zu Carlson gehörenden Hotelmarken und dem weltweit führenden Vertriebssystem von Amadeus freigeschaltet. Carlson Hotels Worldwide ist eine weltweit agierende Hotelkette mit mehr als 1,000 Häusern in 74 Ländern rund um den Globus. Durch die neue Direktverbindung erhält sie eine noch schnellere, flexiblere, effizientere und zuverlässigere Verbindung. Gleichzeitig ermöglicht die neue Verbindung Carlson Hotels einen präziseren Buchungsprozess für die weltweit 99.000 mit Amadeus arbeitenden Reisebüros.
„Für Carlson Hotels hat die Beziehung zu den Reisebüros schon immer einen hohen Wert", sagt Christine Brosnahan, Vice President Distribution & Reservation Services bei Carlson Hotels Worldwide. „Durch die direkte Verbindung ist es nun möglich, Buchungscontent noch schneller einzuspielen und Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen, die Reisebüro-Mitarbeitern für einen noch reibungsloseren Verkaufsprozess benötigen."
„Unser verbessertes und patentiertes ,Look to book‘-Reisebüro-Bonussystem zeigt deutlich unser Bekenntnis zu Reisebüros. Es ermöglicht es Reisebüro-Mitarbeitern, mit jeder Buchung in den globalen Vertriebssystemen Punkte zu sammeln", so Brosnahan weiter. „Außerdem haben wir erst kürzlich einen zentralisierten Prozess für die Provisionszahlung eingeführt, der gewährleistet, dass unsere Reisebüro-Partner ihre Provisionen zeitnah erhalten. Wir sind überzeugt davon, dass die Direktverbindung es uns ermöglicht, den Kontakt zu diesen wichtigen Partnern noch direkter zu gestalten, während wir unsere Präsenz weltweit ausbauen", so Brosnahan weiter.
Die Verbindung, die auf den XML1-Standards der OpenTravel Alliance beruht (www.opentravel.org), nutzt hochmoderne offene Schnittstellen-Technologie. Durch die neue Verbindung können Amadeus und Carlson Verbesserungen und neue Funktionalitäten schneller einführen und so nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Content-Qualität im Amadeus System verbessern. Die Direkte Verbindung macht es beiden Unternehmen möglich, aktiv neue Angebote zu entwickeln und so Schritt mit den wachsenden Anforderungen heutiger wie auch künftiger Reisender zu halten.
Die OpenTravel Alliance wurde 1999 ins Leben gerufen, um die Probleme zu lösen, die entstehen, wenn die verschiedenen Systeme der komplexen Reisevertriebswelt miteinander verbunden werden. Die Allianz legt die Spezifikationen fest, unter anderem für die Nutzung von XML im Datenverkehr der gesamten Reisebranche. Durch die Übernahme dieser Standards bringen Amadeus und Carlson Hotels die Branche einer Zukunft näher, in der alle Unternehmen innerhalb der Vertriebskette nahtlos und direkt miteinander kommunizieren.
„Der Einsatz von Technologie macht die Reisebranche noch leistungsfähiger – das ist der Grundsatz, nach dem Amadeus handelt. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Carlson Hotels, die den effizienteren Austausch mit dem Kanal Reisebüro unterstützt, ist ein ausgezeichnetes Beispiel dafür", sagt Jérôme Destors, Deputy Managing Director des Hotel-IT-Geschäfts von Amadeus. „Durch die Einrichtung dieser hochmodernen, auf offenen Standards basierenden Direktverbindung sind wir in der Lage, den Reisebüros mit Hotelgeschäft schneller die neuesten Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen."
1
XML ist eine technisches Format, das es leichter macht, strukturierte Daten zwischen verschiedenen Informationssystemen auszutauschen, besonders über das Internet. Mehr technische Informationen unter www.w3.org.
