Conference Management

Konferenz- und Bankettmanagement für die effiziente Veranstaltungsplanung

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Das Amadeus Conference Management System deckt alle Bereiche des Veranstaltungs- und Bankettmanagements ab. Es verwaltet Konferenzräume und –equipment. Zusammen mit der Zimmerreservierungsfunktion und der Möglichkeit Catering Services zu erfassen, können Sie Ihr Event mit einer einzigen Softwarelösung abwickeln und es bleibt Ihnen mehr Zeit, individuellen Kundenservice zu leisten.

Herausforderungen der Branche

Die Veranstaltungsplanung ist eine wichtige Ertragsquelle für Hotels, denn dadurch wird nicht nur die Konferenz ins Haus gebracht, sondern es werden auch andere Hotelserviceleistungen verstärkt nachgefragt: Zimmer- und Restaurantreservierungen sowie Leistungen rund um die Freizeitgestaltung. Konferenzbuchungen erfahren deshalb einen hohen Stellenwert, jedoch erfordern sie eine enorme logistische Komplexität. Die professionelle Durchführung der Konferenz zur Vermeidung kostenintensiver Fehler und Imageschäden ist somit essentiell.

Ein professionelles Konferenzmanagementsystem wird Ihnen die Sorgen der Veranstaltungsplanung abnehmen: Es ermöglicht die schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, die Änderung aller mit der Masterbuchung verknüpften Leistungen und bietet eine Zusammenfassung des gesamten Veranstaltungspakets sowie aller dazugehörenden Komponenten auf einen Blick.

Amadeus bietet Ihnen

Der Amadeus Conference Manager erledigt alle Aufgaben der Veranstaltungs- und Bankettplanung schnell und effizient.

Schneller betreuen:	Eine leistungsfähige Kundendatenbank unterstützt Sie darin, Kundenanfragen unmittelbar zu beantworten und zu managen.
Schneller differenzieren:	Gespeicherte Kundendaten helfen Ihnen dabei, Kundenpräferenzen zu berücksichtigen und zusätzliche Funktionen stellen Ihren Kunden ein individuelles Eventarrangement zusammen.
Schneller kontrollieren:	Sie haben eine zentrale Übersicht aller Events und aller dazugehörenden Komponenten. Das hilft Ihnen Hotelressourcen effektiver einzusetzen.
Schneller anpassen:	Automatische Warnhinweise informieren Event- & Bankett Manager über alle Änderungen, die Auswirkungen auf andere Veranstaltungsleistungen haben. Um den Verlust von Ressourcen und Erträgen zu vermeiden, lassen sich Änderungen schnell vornehmen.

Erfahren Sie hier mehr über Vorzüge und Funktionen

Zentrale Leistungsmerkmale auf einen Blick

Einfaches Raumbelegungsmanagement

Durch die nutzerfreundliche Oberfläche lassen sich Reservierungen schnell anlegen, denn es wird ein klarer Überblick aller verfügbaren Räumlichkeiten, der Kosten und der Kapazität dargestellt. Mitarbeiter können sofort auf Kundenanfragen reagieren und durch äußerst genaue Konferenzplanungsdaten, sogar die Belegung maximieren. Mit einem Doppelklick auf den Eventnamen lassen sich Reservierungen leicht darstellen und ändern, dadurch sind alle notwendigen Ergänzungen schnell durchführt.

Automatischer Zimmeralarm

Die für die Konferenzorganisation zuständigen Mitarbeiter können alle mit der Veranstaltung verknüpften Leistungen unmittelbar darstellen und ändern. Beispielsweise für den Fall, dass sich das Veranstaltungsdatum ändert oder die Veranstaltung storniert wird (Zimmer, Veranstaltungsequipment, Konferenzräume, Freizeitaktivitäten). Automatische Umbuchungen vermeiden Fehler der Mitarbeiter und stellen sicher, dass jede Veranstaltungskomponente mit der Masterbuchung verknüpft ist.

Zahlreiche Suchfunktionen

Kundenanfragen lassen sich schnell bearbeiten. Dank zahlreicher Suchparameter lassen sich passende Information für jede historische oder bereits angelegte Buchung herausfiltern.

Zusätzliche Planungshilfen

Das Amadeus Hotel Conference Management System generiert kundenindividuelles Veranstaltungsmaterial, das direkt über das System (mittels integrierter E-Mail Funktion) verschickt werden kann. Außerdem wird dieses im Veranstaltungsordner archiviert. So zum Beispiel Ablaufpläne (function sheets), Raumpläne, Agenden, Veranstaltungsverträge, Menüs und Bilder der Veranstaltungsräume.

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