Amadeus Property Management System - Ihre Vorteile
Amadeus Hotel Property Management System optimiert die Abläufe im Hotel und ermöglicht einen individuellen Kundenservice
Das Amadeus Property Management System (PMS) ist das ‘Herzstück’ Ihres Hotel IT-Systems. Es sorgt für eine integrierte und effiziente Verwaltung von Auslastung, Reservierung, Gastdaten und internen Serviceleistungen. Durch die Integration von Front Office, Bankett- & Konferenzverwaltung, Finanzbuchhaltung sowie Sales & Marketing, haben Sie alle Gastinformationen und den Geschäftsverlauf auf einen Blick.
Amadeus PMS verwaltet alle gastbezogenen Prozesse eines Hotels, zeigt ein klares Bild des Geschäftsverlaufs und unterstützt die effiziente Kommunikation an allen Berührungspunkten mit dem Kunden. Mit unserer Hotel PMS Lösung können Sie Ihre Geschäftsprozesse kontrollieren, Angebote differenzieren, sich an Marktgegebenheiten anpassen und dem Kunden umgehend einen besseren Service bieten.
Schneller kontrollieren
Alle Buchungs- und Gastdaten werden zentral verwaltet. Das gibt Ihnen eine konsolidierte, detaillierte Übersicht der Auslastung und Verfügbarkeiten aller Häuser. Zusammen mit den Mangementinformationen, die das PMS als automatische Berichte erstellt, können Sie schnell die Geschäftslage über alle Segmente und Kanäle hinweg analysieren, um künftige Preis- und Vertriebsstrategien zu überwachen.
Schneller differenzieren
Die umfassende Kenntnis der Präferenzen, des Buchungsverhaltens und des Umsatzes Ihrer Gäste stellt sicher, dass Sie nicht nur in der Lage sind, künftige Erwartungen Ihrer Gäste vorherzusehen, sondern sie bereits beim Check-in umzusetzen und womöglich sogar zu übertreffen.
Die genaue Kenntnis der Auslastung und des Gastverhaltens unterstützt Ihre "Up-selling"-Aktivitäten und fördert die Promotion Ihrer internen Serviceleistungen. Dadurch erwirtschaften Sie zusätzliche Erträge - gleichzeitig haben Sie die Gelegenheit, für weitere positive Erfahrungen des Gastes in Ihrem Hause zu sorgen. Eine derartige Differenzierung wird Ihrem Gast das Gefühl vermitteln, etwas Besonderes zu sein. Und ein hoher „Wohlfühlfaktor“ kommt der Gastbindung an Ihre Marke sehr zugute.
Schneller betreuen
Gastinformationen werden zentral gespeichert und stehen so den Abteilungen eines Hotels und weiteren Häusern innerhalb einer Kette zur Verfügung. Das führt zu einem besseren und schnelleren Service: vom Check-in bis zum Check-out.
Schneller anpassen
Amadeus Hotel PMS werden zentral gehostet und per Standard OTA/HTNG XML -Schnittstellen zur schnellen Implementierung neuer Lösungen und Services an Ihr Hotelnetzwerk angeschlossen.
Offene Technologien ermöglichen die schnelle Integration an CRS, GDS, RMS und Applikationen von Drittanbietern. Dadurch werden die Funktionen der PMS Lösung erweitert. Amadeus arbeitet permanent an Innovationen der Hotel PMS Lösung, damit Sie sich veränderten Marktbedingungen schneller anpassen können. Durch die schnellere Reaktion auf Veränderungen können Sie auch die entstehenden Chancen schneller wahrnehmen.
Schneller betreuen
Geschäftsprozesse werden optimiert, denn miteinander verknüpfte Reservierungen können sofort bearbeitet werden: so beispielsweise, wenn sich die Ankunft des Gastes verzögert. Das Spa Arrangement und die Restaurant Reservierung können automatisch storniert oder geändert werden.
Im Zuge der Entwicklung neuer Technologien im Bereich Mobilfunk und Selbstbedienungs-Terminals können Gäste von einem schnelleren, dynamischeren Service mit automatischem Check-out, der Aktualisierung von Bonuspunkten und der Buchung von zusätzlichen, hoteleigenen Dienstleistungen profitieren.
Amadeus Hotel PMS ist mehr als ein Property Management System. Denn zusätzlich erhalten Sie Unterstützung durch ein Team von Experten und Projektmanagern. Dabei wird sichergestellt, dass unsere Software alle Ihre Geschäftsprozesse und Anforderungen berücksichtigt. Unser Customer Service Centre hat den Ruf, das Beste in der Branche zu sein. Schulungen und Workshops werden Ihre Mitarbeiter so ausgebildet, dass Sie mit dem PMS kompetent und sicher arbeiten können.
