Property Management System
Hotel PMS für rationalisierte Geschäftsabläufe und besseren Gästeservice
Wir finden die richtige Lösung für Sie
Das Amadeus Property Management System (PMS) ist das ‘Herzstück’ Ihres Hotel IT-Systems. Es sorgt für eine integrierte und effiziente Verwaltung von Auslastung, Reservierung, Gastdaten und internen Serviceleistungen. Durch die Integration von Front Office, Bankett- & Konferenzverwaltung, Finanzbuchhaltung sowie Sales & Marketing, haben Sie alle Gastinformationen und den Geschäftsverlauf auf einen Blick.
Herausforderungen der Branche
In einem wettbewerbsintensiven Markt ist der Kunde König. Er erwartet, dass die Reise seine kühnsten Träume noch übertreffen wird. Ein reibungsloser, gleichbleibender Servicestandard ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg. Er gibt Ihrem Gast bei jedem Besuch das Gefühl, etwas Besonderes zu sein - so dass er gerne wiederkommt.
Mit einem Property Management System können Sie jedem Hotelaufenthalt Ihres Gastes eine spezielle Note verleihen. Denn damit haben Sie unmittelbaren Zugriff auf wichtige Gastinformationen. So können Sie schneller handeln, um Ihre Gäste positiv zu beeindrucken. Ihr PMS sollte außerdem flexibel genug sein, um mit Ihrem Hotel zu wachsen und je nach Bedarf neue Technologien und Prozesse einzubeziehen.
Amadeus bietet Ihnen
Amadeus Hotel PMS ist eine genau auf die Anforderungen der Branche abgestimmte Hotel Management Lösung, die sowohl die Anforderungen eines zwei Sterne Hauses wie auch die komplexen Anforderungen einer internationalen Hotelkette erfüllt.
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| Schneller kontrollieren: | Die zentrale Übersicht des Gast- und Buchungsverhaltens gibt Ihnen die notwendige Kontrolle für künftige Geschäftsstrategien. |
| Schneller diffferenzieren: | Kundenwünsche vorausahnen, indem Sie unmittelbaren Zugriff auf Buchungsverhalten und Kundenvorlieben haben. Liefern Sie hohe Qualität und ein durchgängiges Gasterlebnis, das Ihr Hotel vom Mitbewerb unterscheidet. |
| Schneller anpassen: | Das schnelle Implementieren neuer Funktionalitäten und Geschäftsprozesse ermöglicht Ihnen eine schnelle Reaktion auf sich ändernde Marktgegebenheiten. |
| Schneller betreuen: | Optimierte Geschäftsabläufe erhöhen Ihre Effizienz. So gewinnen Sie mehr Zeit, Ihren Kunden einen persönlichen Service zu bieten. |
Erfahren Sie hier mehr über Funktionen und Vorzüge
Zentrale Leistungsmerkmale auf einen Blick
Komplette Übersicht der Verfügbarkeit und der Reservierungsfunktionen in Ihrem PMS, für höheren Gewinn und "Cross-" sowie "Up-selling" in Ihrem Hotelproduktportfolio.
Schnittstellen zu anderen Hotelserviceleistungen
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Amadeus PMS integriert zahlreiche Fremdsysteme (Pay TV, Restaurant, Besprechungsräume, Wellness), um Ihnen das vollständige Buchungsverhalten Ihres Gastes und seiner Anforderungen zu liefern und sicherzustellen, dass alle Services perfekt aufeinander abgestimmt sind.
Transparente Kundenbeziehungen
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Bei zentralen Gastprofilen müssen Kundeninformationen nur einmal hinterlegt werden. Alle Häuser innerhalb einer Kette und interne Stellen können dann auf diese Gastdaten zugreifen. Dadurch werden Geschäftsabläufe optimiert und Reservierungen lassen sich schneller und effizienter anlegen.
Effizienzanalysen und Geschäftsberichte
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Für Effizienz-Analysen und Geschäftsberichte werden Statistiken auf Basis von Kennzahlen erstellt: Umsatz, Gastausgabe, Einnahmequelle und Aktivitäten in den einzelnen Segmenten sowie interne Leistungsverrechnung in Anspruch genommener Hotelserviceleistungen.
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Um Neugeschäft mit gezielten Marketingkampagnen zu generieren, sind für Vertrieb und Marketing historische Kundendaten sehr hilfreich.
