Amadeus IT Group - Amadeus Automated Ticketing Limits ist der neue Baustein für die Ertragsoptimierung von Fluggesellschaften
Amadeus baut die Marktführerschaft für Lösungen zur Ertragsoptimierung weiter aus und zählt jetzt mehr als 50 Fluggesellschaften zu den Kunden, darunter seit kurzem Bulgaria Airlines, Saudi Arabian Airlines, Singapore Airlines und TAP Air Portugal / Air France setzt als erste Fluggesellschaft Automated Ticketing Limits ein, die das Revenue-Integrity-Portfolio von Amadeus ergänzen
Madrid, 9. Januar 2009: Im gegenwärtigen Marktumfeld ist es für Fluggesellschaften entscheidend, alle möglichen Erlösquellen zu nutzen und reine Reservierungen, für die keine Tickets ausgestellt werden, zu vermeiden. Vor diesem Hintergrund hat Amadeus das Angebot für die Ertragsoptimierung um die Lösung Automated Ticketing Limits ergänzt. Sie bietet innovative Funktionen zur Bestätigung gebuchter Flüge, indem sie in Echtzeit Ticketing-Fristen zuweist und ohne Zeitverzögerung direkt auf den Bildschirmen der Reisebüro-Mitarbeiter anzeigt.
Amadeus Revenue Integrity1, integraler Bestandteil des Airline-IT-Portfolios von Amadeus, ist marktführend in seinem Bereich. Es verarbeitet mehr als 1,6 Millionen Buchungen am Tag und deckt zum Beispiel nahezu 60 Prozent des US-amerikanischen Inlands-Passagierverkehrs ab. Amadeus verzeichnet eine wachsende und starke Akzeptanz des Produkts, für das im Laufe des Jahres 2008 zehn große Fluggesellschaften aus aller Welt gewonnen wurden.
Amadeus Revenue Integrity unterstützt Fluggesellschaften dabei, ihre Erlöse zu optimieren, indem es sicherstellt, dass bei jeder Buchung kommerzielle Vorgaben zur Bestätigung und Kontrolle von Doppelbuchungen eingehalten werden. Dies wird erreicht, indem das System die Reservierungen mit den vorgegebenen Geschäftsregeln abgleicht. Ziel ist, Reservierungen zu finden, die wahrscheinlich nicht genutzt werden oder die nicht den Richtlinien der Fluggesellschaft entsprechen. Die Streichung solcher unproduktiven Reservierungen erlaubt es Airlines, Plätze erneut anzubieten und so den maximalen Erlös für jeden Flug zu erzielen.
Automated Ticketing Limits wurden in enger Zusammenarbeit mit den Airline-Kunden von Amadeus entwickelt und kann sowohl als Einzellösung wie auch mit dem Gesamt-Portfolio von Amadeus Revenue Integrity eingesetzt werden. Air France ist die erste Fluggesellschaft, die Amadeus Automated Ticketing Limits nutzt.
„Mit dieser Lösung können wir sicher stellen, dass Reisebüro-Mitarbeiter sofort über Ticketing-Fristen informiert werden, noch während sie mit ihren Kunden sprechen", sagt Catherine Colbus Medioni, Vice President Revenue Management bei Air France. „Das erhöht die Effizienz unserer Arbeit und verbessert den Kundenservice. Außerdem sind wir in der Lage, den Umfang verlorener Erlöse zu reduzieren – wir eliminieren die Kosten nicht produktiver Buchungen und verbessern die Umsätze, indem wir wieder freigegebene Plätze erneut anbieten."
Automated Ticketing Limits ist die jüngste Entwicklung unter dem Dach der Amadeus Airline Retailing Platform, eines neuen Vertriebsangebots, das im Frühjahr 2008 auf den Markt gekommen ist. Air France ist außerdem erster Nutzer der intuitiv bedienbaren grafischen Administrations-Oberfläche der Airline Retailing Platform, mit der sie ihre Geschäftsregeln in Echtzeit, in Übereinstimmung mit ihrer Geschäftspolitik und über alle Amadeus Verkaufsstellen hinweg verwaltet und pflegt.
„Im gegenwärtigen schwierigen Wirtschaftsklima brauchen Fluggesellschaften Unterstützung sowohl, um ihre Umsätze zu sichern, als auch, um alles zu beseitigen, was die Ertragsoptimierung behindern könnte", sagt Frédéric Spagnou, Vice President Airline Business Group bei Amadeus. „Das ist der Grund, warum wir weiterhin in unsere Produkte zur Ertragsoptimierung investieren und warum uns so viele Fluggesellschaften vertrauen. Diese jüngste Lösung zeigt das Engagement, mit dem wir Airlines dabei unterstützen, ihre Umsätze zu optimieren und ihre Profitabilität zu verbessern."
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Amadeus Revenue Integrity (ARI) wurde ursprünglich 1996 als Airline Automation Inc. Gegründet; das gleichnamige Produkt ist heute ein wesentlicher Bestandteil des Amadeus Airline-IT-Portfolios.