Amadeus Hospitality - The Real Hotel Company bereitet sich mit dem Amadeus Multiproperty PMS auf Olympia 2012 in London vor

Madrid, 29. Juli 2008: Amadeus, ein führender Anbieter von Technologie- und Vertriebslösungen für die Reise- und Tourismusbranche, hat die zu „The Real Hotel Company" gehörenden „purplehotels" als Kunden gewonnen. Sie werden das Amadeus Property Management System (PMS) nutzen, um ihre Expansion in Großbritannien zu forcieren. Bis Ende 2008 wird die Multiproperty-Lösung in den ersten 15 Häusern eingerichtet, für weitere 40 Hotels und 4000 Zimmer ist das rechtzeitig bis zu den Olympischen Spielen 2012 in London geplant.

The Real Hotel Company hat purplehotels im Februar 2008 eingeführt, um „einen Hauch Stil und Coolness" in ein Hotelsegment zu bringen, das sich zuvor ausschließlich über den Preis definiert hat. Das Unternehmen erwartet, dass die Premium-Limited-Service-Marke großen Erfolg hat und will die Zimmeranzahl der purplehotels innerhalb von vier Jahren vervierfachen. Um Gästen den gewünschten Service zum gewünschten Preis bieten zu können, ist eine effiziente Technologie-Plattform unverzichtbar.

purplehotels wird das Multiproperty-PMS für die Bereiche Front Office, Sales & Marketing, Conference Management und Restaurantmanagement nutzen. Das stellt einen einheitlichen Service und gleichartige Erfahrungen über die ganze Kette hinweg sicher. Die einzelnen Häuser werden in der Lage sein, Marketing-Kampagnen zu koordinieren, die zukünftigen Vorlieben ihrer Gäste vorwegzunehmen und mit maßgeschneiderten Angeboten auf potenzielle Gäste zuzugehen – denn alle Häuser werden auf dieselbe zentrale Datenbank mit Gastinformationen zugreifen. Die Multiproperty-Version des Amadeus PMS ist speziell auf schnell wachsende Hotelketten ausgerichtet. Neue Häuser lassen sich schnell und einfach in die IT-Infrastruktur der Kette integrieren.

„Das Amadeus PMS wird uns sehr dabei helfen, mit der Marke purplehotels so schnell und professionell wie möglich zu wachsen", sagt Sam Rubra, IT Director von The Real Hotel Company. „Das System bietet sehr viele Möglichkeiten, ein einheitliches purplehotels-Erlebnis zu gestalten. Das ist sehr wichtig, da wir mit der Marke expandieren und uns von unseren Wettbewerbern abheben. Unsere Mitarbeiter sind echte Charaktere, ausgewählt wegen ihrer Gastgeber-Persönlichkeiten. Sie bereiten unseren Gästen einen herzlichen Empfang und kommen ihren Wünschen zuvor. Das sind bedeutende Faktoren für guten Service im Low-Cost-Segment. Gute Informationen wiederum sind entscheidend für die Unterstützung der Prozesse. Die zentralisierten Kundeninformationen bringen uns so nah an unsere Gäste, dass wir ihnen wirklich herausragenden Service bieten können. Das wird zunehmend wichtiger, da die Kunden anspruchsvoller und der Wettbewerb immer härter wird."

„Wir haben uns für Amadeus entschieden, weil sie über Erfahrung aus der gesamten Reisebranche verfügen und ein sehr starkes Produkt zu bieten haben", so Rubra weiter. „Wir haben alle Lösungen auf dem Markt unabhängig bewertet und Amadeus hat am besten abgeschnitten. Der gesamte Auftritt war rundum positiv. Wir fühlen uns als wertvoller Kunde und strategischer Partner und freuen uns sehr auf den beiderseitigen Nutzen der Zusammenarbeit."

„Amadeus freut sich sehr auf die Zusammenarbeit mit The Real Hotel Company", sagt Richard Kürzl, Leiter der Amadeus Hospitality Business Group Nordeuropa. „Das ist eine ehrgeizige und spannende Hotelkette und genau wie sie fühlen auch wir uns einem herausragenden Gästeservice verpflichtet. Wir freuen uns darauf, purplehotels bei ihren Expansionsplänen zu unterstützen."