Amadeus IT Group - Amadeus eröffnet regionale Repräsentanz für den Mittleren Osten in Dubai
Führender IT-Anbieter für die Reisebranche weitet seine regionale Präsenz aus, um der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden
Dubai, V.A.E., 14. Mai 2008: Amadeus hat heute eine neue Repräsentanz eröffnet. Mit dem im Festival Tower in Dubai Festival City untergebrachten operativen Zentrum für die Region Mittlerer Osten vergrößert Amadeus seine Reichweite und rückt gleichzeitig näher an seine Kunden heran, um regionsspezifische Produktanforderungen noch besser befriedigen und seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen bieten zu können.
Die Amadeus Repräsentanz soll das Wachstum sowie das operative Geschäft lokaler Amadeus Commercial Organisations (ACOs) in der Region unterstützen. Wichtiger Fokus wird dabei sein, den Service von Amadeus mit Hilfe neuer spezialisierter Fachbereiche zu erhöhen, darunter Amadeus Airline Business Group, Market Management, e-Commerce, Travel Office Products and Solutions, Business Development, Amadeus Multinational Customer Group sowie das Verkaufsbüro für die Golfregion in Dubai.
In den vergangenen zwei Jahren konnte Amadeus seine Position als führender Technologie-Anbieter für den regionalen Reise- und Tourismussektor festigen; der Marktanteil im Mittleren Osten stieg dabei von 25,8 Prozent im Jahr 2005 auf 34,4 Prozent 2007. Gleichzeitig wuchs das Buchungsvolumen für die Region Mittlerer Osten und Afrika im Vergleich zum Vorjahr um 29 Prozent.
„Der Mittlere Osten ist für Amadeus eine strategisch wichtige Schlüsselregion, und die Eröffnung einer regionalen Repräsentanz zeigt, dass wir uns diesem Markt und unseren dortigen Partnern verpflichtet fühlen. Im vergangenen Jahr ist Amadeus 2,4-mal so stark wie der Markt gewachsen. Durch den Ausbau unserer Struktur in Dubai sind wir nun in der Lage, noch flexibler und schneller auf regionale Anforderungen und Bedürfnisse zu reagieren", freut sich Fernando Cuesta, Regional Market Manager, Middle East & Afrika, bei Amadeus.
Für Amadeus Reisebüro-Partner bedeutet die Eröffnung der neuen Repräsentanz für den Mittleren Osten, dass ihnen künftig ein hoch spezialisiertes Team für die Beratung rund um verschiedene Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung steht. Gleichzeitig werden Reisebüros durch die Amadeus Travel Office Products and Services-Gruppe unterstützt, deren Aufgabe es ist, die passende Lösung für ihre Anforderungen zu finden. Der im Mittleren Osten führende Bereich E-Commerce-Technologie wird ebenfalls durch ein erfahrenes und hoch qualifiziertes Team vertreten sein. Dieses soll Reiseunternehmen aus der Region dabei unterstützen, sich in ihrem Umfeld weiter zu entwickeln und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Das Amadeus System wird in der Region Mittlerer Osten an über 9.800 Reisebüro-PCs genutzt. Alle Linienfluggesellschaften des Mittleren Ostens können auf diesem Weg gebucht werden.
Zu den führenden arabischen Airlines, die sich bereits für das gesamte Portfolio der Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden haben oder aber die Sales- und Reservierungskomponente von Altéa als internes Verkaufssystem nutzen, gehören: EgyptAir, Ethihad Airways, Libyan Arab Airways, Middle East Airlines, Qatar Airways, Royal Air Maroc und Tunisair.
Die neue, mit modernster Einrichtung ausgestattete Repräsentanz bietet Reisebüro-Mitarbeitern und Partnern in der Golf-Region auch weiterhin Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen an. Derzeit trainiert Amadeus jährlich mehr als 7.000 Teilnehmer aus dem Reise- und Tourismusbereich der Region Mittlerer Osten.
„Diese Initiative zeigt den Willen von Amadeus, die beeindruckende Entwicklung des Mittleren Ostens zu unterstützen. Wir sind stolz auf unseren Langzeitansatz und überzeugt davon, dass die Reisebranche in dieser Region sowohl von unserem personellen als auch finanziellen Investment profitieren wird", so Cuesta.
