Amadeus Germany - Neue Termine für virtuelles Trainingsangebot von Amadeus und Fraport

Um rechtzeitig zum 1. Juni die Richtlinie der IATA zum papierlosen Ticketing umsetzen zu können, sind „Rail&Fly E-Ticketing" sowie die gesamte Beratung rund um das Thema „Zug zum Flug" neu ins Programm aufgenommen worden. Das Angebot hat Amadeus Training in Zusammenarbeit mit der Fraport AG als Betreiberin des Frankfurter Flughafens und mit der Deutschen Bahn konzipiert. Intermodale Reisekonzepte, die verschiedene Verkehrsmittel kombinieren, werden in Zukunft bei der Reiseplanung – und damit auch bei der Kundenberatung im Reisebüro – weiter an Bedeutung gewinnen. So gewährt Frankfurt Airport mit seinem Fernbahnhof den Fluggästen den direkten Anschluss an das ICE-Netz der Deutschen Bahn und ist bereits heute wegweisende intermodale Verkehrsdrehscheibe im Weltluftverkehr.

Damit Reisebüro-Mitarbeiter ihre Kunden künftig noch besser beraten können, erfahren Teilnehmer der virtuellen Trainings darüber hinaus alles Wissenswerte über das „FRA-ExpertNet". Dieses kostenlose Online-Beratungstool – speziell für die Bedürfnisse am Counter konzipiert – lässt sich unter anderem dazu nutzen, mit Hilfe der Funktion „Print & Go" maßgeschneiderte und mit individuellen Angaben versehene Handouts für Reisebüro-Kunden zusammenzustellen. Zusätzlich zu geführten Anwendungsübungen geben ein Amadeus Trainer und ein Fraport-Experte live hilfreiche Tipps für die Kundenberatung. Ziel der Trainingseinheit ist es, das „FRA-ExpertNet" noch stärker in den täglichen Beratungsprozess einzubinden.

Bei den Trainings handelt es sich um eine Kombination aus Telefonkonferenz und Web-Training. Vorteil: Es fallen keine Reisekosten oder reisebedingte Ausfallzeiten für die Teilnehmer an. Information und Anmeldung unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/913 66 66 oder unter www.de.amadeus.com/virtualtraining. Nach der Registrierung erhalten die Teilnehmer eine Einladungsbestätigung sowie Hinweise zum weiteren Trainingsablauf.