Amadeus Germany - Lob für Amadeus Bahn
Prozessstudie im Auftrag der Deutschen Bahn zeigt starke Prozessverbesserungen für Expedienten durch Amadeus Bahn – und damit die Marktnähe von Amadeus Germany
Bad Homburg, 14. April 2008: Die aktuelle Studie der Deutschen Bahn, die die Verkaufs- und Beratungsprozesse im Agenturvertrieb untersucht, bestätigt eindrucksvoll die Rolle von Amadeus als Technologie-Partner: Die Prozesszeiten für den Bahnverkauf sind seit 2004 um bis zu 70 Prozent kürzer geworden – was wesentlich auch an der Weiterentwicklung von Amadeus Bahn liegt. Die Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner, die die Studie im Auftrag der Bahn erstellte, kommt zu dem Schluss, dass DB-Agenturen mit Amadeus Bahn eine vergleichbare Prozesseffizienz erreichen wie der DB-Eigenvertrieb. „Amadeus Bahn ist wesentlich geprägt von den Ergebnissen und Anregungen, die die regelmäßige und intensive Zusammenarbeit mit den DB-Agenturen und der Bahn erbringen", sagt Dominik Wischermann, Sales Director von Amadeus Germany. „Nur wer den Agenturen genau zuhört und ihre Prozesse kennt, kann dabei helfen, das zu liefern, was ihre tägliche Arbeit erleichtert und beschleunigt." Die herausragende Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn ermögliche es, so Wischermann weiter, die vielfältigen Möglichkeiten des DB-eigenen „Neuen Vertriebssystems" (NVS) optimal für den Verkauf von Bahnprodukten umzusetzen – wie Anfang des Jahres das Online-Ticket für DB-Agenturen, das besonders unter Geschäftsreisebüros sehr großen Anklang findet. Die Ergebnisse der Studie sind natürlich auch Verpflichtung. „Wir werden den intensiven Kontakt mit den DB-Agenturen weiterhin pflegen", sagt Wischermann. „Die Termine für die nächsten Treffen der Arbeitskreise stehen bereits fest."
