Amadeus Hospitality - Golden Tulip setzt auf Amadeus Multiproperty Lösung samt Hosting im Amadeus-Datenzentrum
Riko van Santen, Vice President Electronic Distribution & ICT (ICT: Information and Communication Technology) bei der Golden Tulip Hospitality Group, über die gehostete Version des Amadeus PMS, kompatible IT-Systeme und die langjährige Partnerschaft mit Amadeus.
Vaterstetten, 4. Dezember 2007: Im GDS-Bereich arbeitet Golden Tulip schon seit Jahrzehnten mit Amadeus. Jetzt hat sich die Hotelkette auch für die Amadeus PMS Lösung als Multiproperty-Version entschieden. Riko van Santen begründet die Entscheidung so: „Stellen Sie sich vor, Sie fahren in den Urlaub und der Geldautomat akzeptiert Ihre Kreditkarte nicht. Wahrscheinlich wären Sie mächtig verärgert, oder? Das ist der aktuelle Stand der Hotel IT: Es gibt keine Standards, kein Zusammenschalten, keine Kompatibilität zwischen unterschiedlichen Systemen. Wir arbeiten mit Amadeus, weil sie das genauso dringend ändern wollen wie wir.“
Neben fundiertem Expertenwissen und erstklassigem Service schätzt Riko van Santen an Amadeus, dass sie „die Ressourcen und die Entschlossenheit mitbringen, um unsere Branche technologisch weiterzuentwickeln. Das Amadeus-Team hat sich unsere Anregungen sehr genau angehört. Wir wollten zum Beispiel, dass alle unsere Systeme untereinander kompatibel sind. Wir wollten ein PMS mit BAR-Funktionalität (best available rate, zu Deutsch: beste verfügbare Rate) und der Fähigkeit zu dynamischer Preiskalkulation. Andere IT Unternehmen hätten das als Sonderentwicklung berechnet. Aber Amadeus hat erkannt, dass diese Weiterentwicklung anhand von Kundenwünschen zu einer generellen Verbesserung des Produktportfolios führt.“
Hosting über das Amadeus Datenzentrum optimiert Ressourcen
In dieser engen Zusammenarbeit zwischen einem IT Unternehmen und Hoteliers sieht Riko van Santen den Schlüssel zur Erfüllung seiner Vision vollständig standardisierter und automatisierter Abläufe in der Hotellerie. „Wir müssen alle manuellen Vorgänge, alle händisch gepflegten Datenbanken auskoppeln. Wir brauchen zentralisierte Gesamtverfügbarkeiten (Single Image Inventory), die auch noch das letzte Zimmer vermarkten können. Jede Preis- oder Verfügbarkeitsänderung muss sofort weltweit kommuniziert werden. An solchen Lösungen arbeiten wir gemeinsam mit Amadeus. Unsere PMS und POS Lösungen werden über das Amadeus Datenzentrum in Erding gehostet. Alle unsere Systeme sind über sichere Netzwerke mit dem Datenzentrum verbunden.“
Riko van Santen ist überzeugt, dass das Hosting-Modell viele Vorteile bietet. „Für Golden Tulip bedeutet das enorme Einsparungen. Wir können unsere IT Infrastruktur und Wartung verschlanken und müssen nicht mehr in jedem Hotel IT Spezialisten platzieren. Unser zehnköpfiges IT Team in der Zentrale wird künftig ausreichen, um sämtliche Arbeitsprozesse global zu bewältigen. Außerdem nutzen wir die IT Spezialisten von Amadeus für unsere Zwecke. Durch das Hosting über Amadeus rechnen wir mit Einsparungen von mindestens 5-10%.“
Über Amadeus Hospitality
Amadeus Hospitality ist die Hotel-IT Geschäftssparte der Amadeus IT Group, dem weltweit führenden Technologie-Partner für die gesamte Reise- und Tourismusbranche. Die Hospitality Gruppe unterstützt mehrere Tausend internationale Hotel- und Gastronomie-Kunden mit Applikationen für profitables Hotelmanagement, weltweite Distribution und IT-Hosting inklusive technischer Beratung, Projektmanagement und Schulung.
Dazu setzen Individualhotels, Hotelketten und Hotelkooperationen Lösungen ein, die nahezu den gesamten IT-Bedarf der Branche abdecken: Property Management (PMS), Revenue Management (RMS/Yield), Internet- und elektronische Distributionssysteme samt Hosting über das Amadeus Rechenzentrum, Point of Sale (POS), Back Office (Warenwirtschaft), Spa- & Sport-Management und Customer Relationship Management (CRM).
Amadeus Hospitality ist in mehr als 75 Ländern als Technologie-Partner der Hotellerie aktiv.
