Revenue Management System (RMS)
Facturez le bon prix, au bon client, au bon moment
Quand nous comparons 2005 à 2004, nous constatons une augmentation du revenu par chambre de 16 %. Et en 2006, à ce jour, nous avons réalisé une augmentation de 20 % de plus sur le revenu par chambre. Royal Plaza on Scott à Singapour
sales.hospitality@amadeus.sn
Amadeus Revenue Management System (RMS) est une solution d’avant-garde qui vous permet d’assurer l’occupation de toutes vos chambres au tarif le plus rentable en fonction de la demande.
Comment les hôtels peuvent-ils optimiser l’occupation des chambres et leurs revenus en communiquant un nombre fixe de chambres libres sur des canaux de réservation multiples à des clients et segments qui ont des besoins et des habitudes de réservation différents et complexes ? Autrement dit, « comment puis-je remplir mon hôtel chaque jour avec un ensemble hétérogène de clients qui me feront faire du business varié et profitable ? »
Amadeus Revenue Management System (RMS) est un outil de gestion automatisé et intelligent qui capture les résultats de production quotidiens et l’activité des réservations issues du système de gestion PMS (Property Management System) de l’hôtel. Ces informations sont utilisées lors de la génération de modèles de prévisions pour produire des règles d’optimisation commerciales.
Vous pouvez ainsi obtenir les informations dont vous avez besoin afin de prendre des décisions en toute sérénité quant aux modifications de tarifs, aux règles d’occupation et vos attentes de revenu qui sont applicables pour chaque segment de clientèle et sur les différents canaux de distribution sélectionnés.
Caractéristiques d’Amadeus RMS
Pré-installation
- Nous apportons un ensemble de services : conseil, audit complet sur site, analyse de vos activités et besoins en termes de gestion des revenus. Formation interne du personnel et un helpdesk multilingue
- La solution Amadeus RMS est compatible avec 45 systèmes PMS/CRS différents sur le marché
Installation d’Amadeus RMS
- Toutes les données collectées par Amadeus RMS sont centralisées et exportables sous n’importe quelle application Windows pour un ou plusieurs établissements
- 250 rapports d’activités différents et personnalisables sont disponibles
- Une prise de décision rapide, efficace basée sur des informations marketing récentes :
- Je dois savoir ce qui a été réservé ces 12 derniers mois, par qui et ce que ces clients sont susceptibles de réserver à l’avenir
Amadeus RMS génère des rapports précis sur vos clients passés, actuels et futurs, leur contribution au chiffre d’affaires et les tendances de réservation - Le Cirque du Soleil est en ville, dois-je changer mes tarifs pour le week-end ?
Amadeus RMS proposera des stratégies tarifaires basées sur des événements spécifiques affectant la demande - Des clients réguliers n’ont pas encore fait leur réservation pour le salon commercial de cette année
Amadeus RMS vous fournira des informations pertinentes afin de mettre en place des tactiques de vente et des campagnes marketing pour attirer ces réservations - Que dois-je faire si je reçois plus de demandes de réservation du fait de la prolongation d’une conférence et donc une prolongation du séjour des participants ?
Amadeus RMS recommandera la vente croisée de chambres pour cette période avec un hôtel membre de votre chaîne : c’est notre outil d’optimisation de groupes - Nous recevons toujours au moins 30 % d’annulations quand nous accueillons le Congrès de l’Association Médicale
Amadeus RMS peut proposer une stratégie de surréservation basée sur les annulations passées (c’est-à-dire enregistrer des réservations à hauteur de 120 % de votre capacité d’acceuil) - Nous avons des pronostics de réservations excellents pour le mois prochain, devrions-nous accepter une réservation de groupe avec un REVPAR potentiellement plus bas ?
Amadeus RMS peut suggérer d’ajuster les règles de durées d’occupation minimales pour les réservations de groupe futures afin de sécuriser les revenus à partir de l’optimisation des durées de séjour
- Je dois savoir ce qui a été réservé ces 12 derniers mois, par qui et ce que ces clients sont susceptibles de réserver à l’avenir
- Les informations marketing générées sont fiables et sûres. Elles sont également dynamiques : les informations sont actualisées quotidiennement et sont sensibles aux facteurs externes et internes contrôlant la demande.
Post-installation
- Nous effectuons des audits de contrôle continus des performances avec le personnel de l’hôtel afin de vous fournir des preuves tangibles de l’impact des tactiques du Revenue Management sur vos revenus. Vous constaterez le dépassement de vos attentes en termes de retour sur investissement et pourrez répondre à l’évolution des besoins de vos clients plus rapidement.
Les résultats obtenus sont impressionnants
- 400 spécialistes de l’hôtellerie chez Amadeus se consacrent aux hôteliers
- Amadeus RMS a systématiquement généré une augmentation des revenus de 4 à 6 %
- Près de 1 000 hôtels utilisent déjà Amadeus RMS, parmi lesquels 40 chaînes hôtelières internationales répartis dans 35 pays.
Contactez-nous
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous aidions à attirer plus de clients dans vos hôtels.
