Distribution
Amadeus facilite la vente de chambres d’hôtels par l’intermédiaire de canaux de distribution automatisés adaptés à la fois pour les agents de réservation tout comme aux internautes.
sales.hospitality@amadeus.sn
L’industrie hôtelière est extrêmement compétitive, dynamique et est source d’opportunités mais aussi de challenges uniques. La vente de chambres d’hôtels par des canaux de réservation multiples, garantissant l’intégrité des marques, un contrôle efficace des tarifs et avant tout la satisfaction des clients, est un objectif inaccessible sans des technologies sûres, des contenus excellents et un partenaire de distribution expérimenté.
Amadeus met vos hôtels en relation avec plus de 80 000 agences de voyages, plus de 26 000 bureaux de vente de compagnies aériennes et de nombreux sites et sociétés de voyages en ligne à travers le monde. Nous proposons également la première solution de distribution à canaux multiples sur le marché, mettant vos établissements à disposition de tous les utilisateurs des GDS et des principaux sites Web dédiés au voyage.
Caractéristiques d’Amadeus Hotel Distribution
Distribution auprès des utilisateurs Amadeus GDS
« Partagez vos tarifs, stocks et contenus avec des agences de voyages internationales »
Amadeus Dynamic Access est le niveau le plus avancé de connectivité GDS de l’industrie. Notre technologie d’avant-garde garantit aux agents et aux clients un achat à des tarifs mis à jour en temps réel et en fonction des disponibilités de votre propre système de réservation.
Une expérience d’achat professionnelle et précise signifie un agent de voyages confiant et un client heureux.
Pour protéger l’intégrité de votre marque, Amadeus vous recommande de participer au programme BAR (« Best Available Rate » ou meilleur tarif disponible), dans lequel les hôtels participants garantissent aux agents de voyages Amadeus les meilleurs tarifs disponibles sans restriction (à part égale avec votre propre site Internet, d’autres GDS et votre centre d’appels).
La cohérence des tarifs confère à vos agents le pouvoir de réserver en toute confiance et leur évite de perdre du temps à rechercher les meilleurs tarifs par l’intermédiaire d’autres canaux de distribution.
Principales caractéristiques
Un séjour à l’hôtel est une expérience qui ne se limite pas seulement aux murs d’une chambre. Montrez ce que vous avez à offrir avec des images, attirez les clients chez vous, faites de la vente croisée quand cela est approprié et communiquez à votre chargé de réservation tous les coûts associés. Ces principes essentiels de service à la clientèle vous aideront à garantir une expérience positive pour vos clients :
- Pour promouvoir efficacement nos équipements de spa, nous devons montrer à nos clients des images de nos salles de soin soigneusement décorées et de notre superbe piscine.
Avec Amadeus Hotel Multimedia, chargez des images de vos chambres, des équipements, de l’extérieur et de l’intérieur avec des sous-titres multilingues. Les images peuvent être réparties sur tous les canaux d’Amadeus sur le Web et avoir un impact bien déterminé sur les ventes. - Mon directeur a besoin d’un hôtel situé à quelques pas du bureau d’Amadeus et de la gare.
Permettez à vos chargés de réservation de souligner vos atouts avec précision. Amadeus fera le géocodage automatique de vos hôtels en notant les distances depuis une grande sélection de repères importants en utilisant Amadeus Hotel Points of Reference. - L’hôtel que j’ai demandé est complet et mon client est fidèle à notre marque. Qu’y a-t-il de disponible dans la région environnante ?
Quand l’un de vos hôtels est complet, proposez un autre établissement affilié. Amadeus vous indiquera automatiquement les disponibilités d’un hôtel de votre groupe situé à proximité de l’hôtel choisi à l’origine par le chargé de réservation. Ne perdez pas votre client au profit d’une autre société hôtelière, profitez de la fonctionnalité Amadeus Hotel Alternative Property. - Combien dois-je payer en quittant l’hôtel, vu qu’une taxe environnementale est applicable ?
Au moment de la réservation, l’agent peut donner le prix complet en incluant tous les services, taxes et autres frais associés. Aucune mauvaise surprise quand le client quitte votre établissement grâce à Amadeus Hotel Total Pricing.
Distribution via des canaux de réservation multiples
« Une solution de distribution mondiale unique : rentabilité, gain de temps et simplicité d’utilisation »
Amadeus Multi Channel Distribution est une nouvelle solution qui met vos hôtels en relation avec toutes les sociétés GDS (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan) et des portails de voyage exclusifs (comme Travelocity, Opodo, Pegasus et beaucoup d’autres), en utilisant la technologie de réservation la plus avancée.
Principales caractéristiques
- Amadeus Web Planning est l’outil que vous utilisez pour gérer directement les tarifs, les saisons, les contrats et les stocks pour tous les hôtels, sur tous les canaux de distribution.
- L’accès se fait avec une adresse Internet et un mot de passe. Aucune installation complexe ni aucun investissement technique n’est exigé.
- La description de vos hôtels est proposée en 5 langues avec du contenu multimédia.
- Les réservations peuvent être directement reçues dans votre logiciel de gestion PMS, pour un ajustement en temps réel de votre stock de chambres et pour éviter toute contradiction dans vos bases de données.
Les résultats obtenus sont impressionnants
- 400 spécialistes de l’hôtellerie chez Amadeus se consacrent aux hôteliers
- Plus de 80 % de la totalité des sociétés hôtelières se connectent avec le niveau de connectivité Amadeus Dynamic Access le plus élevé
- Plus de 72 000 hôtels sont actuellement proposés par Amadeus, ce qui représente une augmentation de 20 % sur les 6 derniers mois
- 80 % de la totalité des hôtels proposent des images pour promouvoir avec succès leurs établissements
- 7 000 clients utilisent déjà l’outil Amadeus Multi Channel Distribution
- 82 marques se sont engagées dans le programme BAR d’Amadeus, ce qui représente 26 500 établissements. Ce nombre augmente constamment. Les réservations chez les participants ont augmenté de 10 à 30 %
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N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous aidions à attirer plus de clients dans vos hôtels.
