Amadeus renforce sa position sur le marché des compagnies à bas coûts
· VivaAerobus et AerOasis adoptent la solution d’Amadeus spécifiquement conçue pour les compagnies à bas coût. · Avec ces signatures, Amadeus enregistre 6 nouvelles compagnies aériennes clientes en tout juste douze mois. · « Grâce à la plate-forme, Norwegian Air Shuttle a pu adapter ses systèmes et atteindre ses objectifs commerciaux »
Madrid, le 10 avril 2007 : Amadeus, l’un des leaders mondiaux de solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, annonce que les compagnies VivaAerobus (Mexique) et AerOasis (Colombie) ont signé un contrat pour l’adoption de la solution technologique de gestion clients (Customer Management IT Solution (CMS)) d’Amadeus destinée aux compagnies à bas coût. Ces deux signatures portent à six le nombre de compagnies aériennes qui bénéficient de cette plate-forme en tout juste 12 mois. Ces deux compagnies disposeront de la solution intégrée qui gère de manière efficace les services proposés à leur clientèle, de la réservation à la prise en charge des bagages, tout en supportant la croissance des bénéfices et le développement.
Pour Mike Szucs, Président-directeur général de VivaAerobus : « nos prévisions laissent présager une croissance importante dans les années à venir et nous devrons par conséquent être capables de passer au niveau supérieur et de nous adapter. Nous évoluons sur de nouveaux marchés pour lesquels il nous faudra envisager des méthodes innovantes pour la réservation et le paiement, parallèlement aux exigences des réglementations portant sur des aspects tels que l’immigration. Nous sommes convaincus que les équipes d’Amadeus nous aideront à répondre aux besoins du consommateur de ces nouveaux marchés, et plus important encore, à apporter des solutions en phase avec nos prévisions budgétaires »
Le marché des compagnies à bas coût se caractérise par une croissance très importante qui nécessite une solution de gestion client souple capable de s’adapter aux modèles économiques dynamiques. Conçue dans cet esprit, la plate-forme de Customer Management Solution d’Amadeus dédiée aux compagnies à bas coûts regroupe les
fonctions de ventes, d’Internet, de centre d’appel, d’inventaire et de contrôle des départs. Elle constitue donc un support pour tous les types de compagnies, indépendamment de leur taille ou de leur localisation.
Norwegian Air Shuttle (NAS), compagnie à bas coût leader en Norvège, a mis en place la plate-forme CMS d’Amadeus en 2006. Le responsable des technologies de l’information de la compagnie, Hans-Petter Aanby, déclare : « la robustesse et l’efficacité de la plate-forme d’Amadeus nous permet d’adapter nos systèmes afin d’atteindre nos objectifs commerciaux. La polyvalence de ce système, comparée à notre ancien système, nous permet aujourd’hui d’accèder à la voie du développement et de l’amélioration et nous permettra de répondre à nos objectifs actuels et futurs. »
Pour Frédéric Spagnou, Vice-président du département Airline Business Group d’Amadeus : « l’ampleur et la diversité de notre base clients à bas coût démontrent clairement que nos solutions sont capables de répondre, à l’heure actuelle, aux objectifs les plus urgents des compagnies du secteur : flexibilité, extensibilité, rentabilité. Jusqu’ici, le succès des compagnies low cost reposait sur la compréhension des attentes du consommateur. Comme ces attentes sont en constante évolution, les compagnies doivent pouvoir compter sur leur système afin d’apporter et supporter les services nécessaires à la croissance. »
VivaAerobus et AerOasis rejoignent ainsi les autres clients à bas coûts d’Amadeus, tels que FlyNordic et Xtra Airways.
Contacts presse :
GCI – Groupe Grey
Juliette Hisler / Clotilde Huet
Tél. : + 33 1 49 70 43 46/ 74
Fax : + 33 1 49 70 44 00
E-mail : julietteh@gci-grey.com; chuet@gci-grey.com
