British Airways et Amadeus renouvellent leur partenariat technologique par un contrat de 10 ans
Le partenariat technologique entre Amadeus et British Airways s’étend jusqu’en 2017.
Madrid, Espagne, le 2 juin 2008 : British Airways et Amadeus annoncent aujourd’hui la reconduction de leur partenariat, pour 10 ans supplémentaires, jusqu’en 2017.
Ce nouvel accord couvre l’ensemble des relations des services technologiques entre British Airways et Amadeus et s’inscrit dans la continuation de leur accord stratégique. L’accord entre les deux sociétés a commencé en 2000 afin de fournir à British Airways une plateforme technologique « nouvelle génération » pour la gestion de ses services passagers.
Ainsi, Amadeus, avec British Airways comme client de lancement, a développé la solution Altéa Customer Management qui comprend trois modules totalement intégrés : Altéa Reservation pour la distribution via les points de vente British Airways, Altéa Inventory pour la gestion globale des stocks et Altéa Departure Control pour l’enregistrement des passagers et la gestion du départ des vols.
Aujourd’hui, British Airways utilise les systèmes Altéa Reservation et Inventory ; ces solutions fonctionnent en relation avec le propre site de British Airways, www.ba.com, et les systèmes de gestion des revenus.
Ce nouveau contrat passé avec Amadeus définit les conditions pour une éventuelle migration de British Airways vers Altéa Departure Control - Customer Management System. Récemment développée pour l’enregistrement des passagers, cette solution complète ainsi la gamme Altéa.
De plus, British Airways vient d’évaluer Altéa Departure Control - Customer Management pour les opérations de départ des vols et cette solution a été sélectionnée par la compagnie parmi d’autres produits concurrents d’Amadeus. British Airways et Amadeus s’attellent maintenant à délimiter et planifier la mise en oeuvre des systèmes Altéa Departure Control.
Paul Coby, CIO de British Airways, se dit : « enchanté d’avoir prolongé avec Amadeus ce partenariat stratégique qui a débuté en 2000. Les systèmes Altéa Reservation et Inventory nous ont été d’une grande aide dans la conduite du développement de nos ventes et de nos services auprès de notre clientèle. »
British Airways envisage d’achever la migration de l’ensemble de la gamme Altéa en 2012. De plus, British Airways utilise actuellement Amadeus e-Ticketing Server pour gérer ses opérations de billetterie électronique et Amadeus Flex Pricer afin d’améliorer la réservation des lignes de correspondance par l'intermédiaire de www.ba.com.
David Jones, Amadeus’ Executive Vice President, commente : « Nous sommes très heureux que British Airways ait choisi de renouveler sa confiance en nos solutions, tant en poursuivant l’utilisation des systèmes déjà installés qu’en en ajoutant. Nous sommes impatients d’assister au déploiement complet de la plateforme Altéa Customer Management pour British Airways. »
Plus d’informations sur Amadeus sont disponibles sur : www.amadeus.fr
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